특정 iOS(11.4.1)단말에서 카카오 로그인이 동작하지 않는 상황 문의

iOS
#1

안녕하세요.
카카오 로그인에 장애를 겪고 있어 도움을 요청 드립니다.

개발 환경
Xcode 12.4
Swift 5.3.2

SDK 버전
RxKakaoSDK 2.3.2

테스트에 사용한 단말 정보

  1. 개발용 단말 A iPhone X (iOS 11.4.1)
    현재 개발 중 앱에서 작동하지 않음
    카카오측에서 제공하는 샘플 앱 (기본, Rx 버전) 작동하지 않음
    사내 카카오 로그인이 적용되어 있는 iOS 앱 2개 작동하지 않음

  2. 개발용 단말 B iPhone 11 Pro (iOS 14.0)
    현재 개발 중 앱에서 정상 작동 함
    카카오측에서 제공하는 샘플 앱 정상 작동함
    사내 카카오 로그인이 적용되어 있는 iOS 앱 2개 정상 작동함

  3. 시뮬레이터 C iPhone 12 Pro (iOS 14.4)
    현재 개발 중 앱에서 정상 작동 함
    카카오측에서 제공하는 샘플 앱 정상 작동함
    사내 카카오 로그인이 적용되어 있는 iOS 앱 2개 정상 작동함

  4. 개인용 D iPhone 12 Pro (iOS 14.4)
    현재 개발 중 앱에서 정상 작동 함
    카카오측에서 제공하는 샘플 앱 정상 작동함

  5. 개발용 단말 E iPhone 6 (iOS 12.4.9)
    현재 개발 중 앱에서 정상 작동 함

  6. 개발용 단말 F iPhone 5S (iOS 11.2.1)
    현재 개발 중 앱에서 정상 작동 함

참고 자료

자사 앱 재현 영상
https://drive.google.com/file/d/1-BDaWepaPCARkoG8RSJ4SbJ-O4hsAaSm/view?usp=sharing

추가 확인한 카카오 샘플
2.3.2 Sample, RxSample
2.3.0 RxSample
2.2.0 RxSample

상기 샘플들에서 재현됨을 확인했습니다.

샘플 재현 영상
https://drive.google.com/file/d/1jRVCbkAA40iE8TzStlNyo2XKso4npNqf/view?usp=sharing

혹시 제가 추가로 확인 해야 할 부분이 있는지 답변 주시면 감사하겠습니다.

#2

혹시 위 단말에서만 발생하는 현상이실까요?

로그인창이 한번더 노출되는현상은
해당 디바이스의 날짜나 시간이 현재시간과 다를경우 발생할 수 있습니다.
확인 후 답변 부탁드립니다.

영상상에는 어제 찍으신거 같은데 4일로 되어있긴하네요

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#4

안녕하세요.

네 맞습니다.
개발용 디바이스 A iPhone X (iOS 11.4.1) 디바이스에서만 발생했던 이슈였습니다.

로그인창이 한번더 노출되는현상은
해당 디바이스의 날짜나 시간이 현재시간과 다를경우 발생할 수 있습니다.
확인 후 답변 부탁드립니다.

말씀해주신 시나리오대로 제 핸드폰으로 테스트 하니 동일 증상 재현을 확인 했습니다.

현재 증상이 발생했던 동일 디바이스를 빌려올 수 없는 상황이여서
명일 동일 디바이스(개발용 디바이스 A iPhone X (iOS 11.4.1))로 테스트 후에
다시 한 번 결과 전달 드리도록 하겠습니다.

그리고 추가로 해당 내용이 카카오 로그인 문서에 기재가 되어 있는 내용일까요?
어느 부분에서 확인할 수 있는지 답변 주시면 감사하겠습니다.

답변 정말 감사드립니다.

#5

네 감사합니다.

해당 현상은 개발시 발생하는 이슈가 아니고
사용자의 디바이스에서 시간/날짜 설정때문에 발생하는 현상이라
개발자가 캐치하여 처리할 수 있는 부분이 아닙니다.
그래서, 디벨로퍼스 카카오로그인 문서에는 해당내용을 가이드 하지 않았습니다.

해당현상이 발생하는 날짜/시간 오차를 알고 싶으신 것일까요?
만약 그렇다면, 자세한 내용은 타부서에 문의를 해봐야 알수있는 내용이라 추후 답변 드리겠습니다.

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#6

안녕하세요!

금일 동일 디바이스(iPhone X (iOS 11.4.1))로 확인 결과 정상 동작함을 확인했습니다.
제가 확인했을때 시간 변경의 경우 현재 시간에서 +6시간 까지는 동작하고, +7시간 부터는 동작하지 않는 것처럼 보이며,
현재에서 -N 시간(과거로 변경)의 경우 몇시간, 몇일이든 관계 없이 동작하는 것 같습니다.

해당 이슈가 카카오 로그인 문서에 가이드 되면 해당 이슈를 대응하는 사용자가 조금 더 수월하지 않을까 하는 마음에
가이드 반영을 조심스레 요청 드려봅니다.

또한, 안내가 가능하시다면 정확한 오차를 답변 주시면 감사하겠습니다.

도움에 감사드립니다.

–
추가로 확인 한 내용입니다.
안드로이드 디바이스의 경우는 해당 문제가 발생하지 않는 것 같습니다.
해당 내용도 확인이 가능할까요?

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#7

@geniet_m

안녕하세요.

로그인 후 쿠키를 세팅할 때 expires 라는 쿠키의 만료 시간을 설정하게 됩니다.
이 값은 특정 시간 값으로 이루어져 있으며 해당 시간이 지나면 쿠키가 만료되었다고 판단합니다.
서버에서 이 값을 로그인 한 시간부터 6시간 뒤로 세팅해서 내려주는데 쿠키의 만료 여부는 클라에서 판단하기 때문에 만약 디바이스 시간을 6시간 뒤 이상으로 설정해놓으면 쿠키가 세팅되자마자 바로 만료 처리가 되어서 해당 현상이 생기는것 같습니다.

안드로이드 관련은 좀 더 알아보겠습니다.

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#8

안녕하세요!
혹시 관련 업데이트 있을까요?

#9

확인중에 있습니다. 결과나오면 답글 드리겠습니다.