안녕하세요. 카카오 상담톡 관련 솔루션을 개발하고 있습니다.
개발 채널에서는 테스트할때 잘되었고 지금도 잘 됩니다.
그러나, 실제 운영 채널에서 테스트를 해보니 프로퍼티 값이 안넘어오고 id값만 전달 받습니다. {“id”:2816596308}
혹시나 동의항목에 문제일까 싶어 확인했지만, 카카오 로그인 동의항목에 닉네임, 프로필 사진, 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호). 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 모두 필수 동의로 체크가 되어있습니다.
어디가 문제일까요…?
참고로 전송할때
KakaoAK를 사용하고 property_keys 는 전송하지 않고 필수 값들만 전송하고 있습니다.