사용자 정보가져오기시 id값만 return 됩니다

안녕하세요. 카카오 상담톡 관련 솔루션을 개발하고 있습니다.
개발 채널에서는 테스트할때 잘되었고 지금도 잘 됩니다.
그러나, 실제 운영 채널에서 테스트를 해보니 프로퍼티 값이 안넘어오고 id값만 전달 받습니다. {“id”:2816596308}

혹시나 동의항목에 문제일까 싶어 확인했지만, 카카오 로그인 동의항목에 닉네임, 프로필 사진, 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호). 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 모두 필수 동의로 체크가 되어있습니다.

어디가 문제일까요…?

참고로 전송할때
KakaoAK를 사용하고 property_keys 는 전송하지 않고 필수 값들만 전송하고 있습니다.

안녕하세요.

id 값만 전달 받으시는게 어떤 API를 사용하셨을까요?

정황상 채널 연결 콜백에서 받은 id 로 사용자 정보 조회하는 것으로 보입니다.
사용자가 서비스와 연결이 완료되지 않은 경우, 또는 채널 친구만 초대한 경우의 id 값으로 사용자 정보 조회 시, id 값 외에는 데이터가 전달되지 않으니 참고 부탁드립니다.

/v2/user/me 를 사용했습니다. 서비스와 연결이 안된경우라 하심은 로그인 인증을 말씀하시는 것이죠??

카카오 로그인(접근 토큰 발급 까지 완료)을 말합니다.

id 2816596308 의 경우 채널친구이지만 카카오 로그인 사용자는 아닙니다.

아~ 이해했습니다! 감사합니다