카카오톡 공유 웹훅이 전혀 발송되지 않습니다 (테스트 도구·외부 수신기에도 미도착, 앱 ID 1590572 / 1606260)

문의 시, 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.

안녕하세요. 카카오톡 공유 웹훅이 서비스 서버로 전혀 전달되지 않아 문의드립니다.

[앱 정보]

[증상]

  1. 실제 공유: 2026-10-13 11:21 KST, JavaScript SDK 1.44.0 Kakao.Share.sendDefault에 serverCallbackArgs {cid: …}를 넣어 모바일에서 나와의 채팅으로 전송했고 메시지는 정상 전달됐습니다(실시간 사용량에 카카오톡 공유 호출 기록 있음). 그러나 웹훅 URL로는 요청이 도착하지 않았습니다.
  2. 도구 > 웹훅 테스트 > 카카오톡 공유에서 [전송]을 아래 시각에 눌렀으나, 서버 액세스 로그에 요청이 없고 화면에 “웹훅 응답” 섹션도 표시되지 않습니다.
    • 앱 1590572: 11:33, 11:43, 12:33, 12:43, 12:44 KST
    • 앱 1606260: 13:25, 14:11 KST
  3. 격리 확인: 14:01 KST 앱 1606260의 웹훅 URL을 외부 공개 수신기(webhook.site)로 바꾸고 테스트 도구로 전송했는데도 수신기에 요청이 0건이었습니다(같은 수신기로 직접 보낸 요청은 즉시 기록됨).
  4. 참고로 동일 URL에 User-Agent: KakaoOpenAPI/1.0, Authorization: KakaoAK … 형태로 직접 요청하면 정상 수신(어드민 키 불일치 시 401)됩니다. 서비스 측 방화벽/ACL 차단 규칙 없음, DNS/TLS 정상입니다.
  5. 테스트 도구 전송 시 콘솔 내부 API(/_napi/webhook/app/{id}/sharing)는 200으로 요청 본문만 돌려주고 응답 정보가 없습니다.

[요청]
카카오 측 발송 로그에서 위 시각의 카카오톡 공유 웹훅 콜백 시도 여부와 실패 사유(연결 실패/타임아웃/미발송 등), 그리고 계정 또는 앱 단위로 웹훅 발송이 비활성화된 상태인지 확인 부탁드립니다. 필요한 조치가 있으면 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

참고정보.


5.1. 카카오톡 공유 문제 상황 체크 리스트
5.2. 텍스트 영역 글자수 제한
5.3. 이미지 사용 안내, 첨부 이미지 형식 제한
5.4 [카카오톡 공유] 버튼 링크가 동작하지 않아요 / 다른 페이지로 이동합니다.

가이드. 카카오톡 공유 에러코드
가이드. 카카오톡 공유 FAQ

[ @tim.l @woody.ho ]

안녕하세요.

자세한 확인을 위해 serverCallbackArgs가 전달되는 톡 공유를 다시 시도 부탁드립니다.