안녕하세요, 카카오 디벨로퍼스 운영팀 담당자님.
■ 앱 정보
- 차단 사유가 된 앱: 1645985 (앱 이름: 바이코페이), 현재 삭제 완료
- 차단 해제를 요청하는 앱: 1549297 (앱 이름: KhururuAI)
- 현재 증상: KhururuAI에서 카카오 로그인 시 KOE125 오류가 발생하여 이용자들이 로그인할 수 없습니다.
■ 경위
네팔 명절 티하르의 '바이 띠까’를 맞아, 지인 몇 명에게 장난으로 선물 카드를 보내기 위해 하루 동안 앱(1645985)을 만들어 사용했습니다. 이 명절에는 형제가 자매에게 용돈을 주는 풍습이 있어, 카카오톡 공유 카드를 송금 메시지처럼 꾸몄습니다. 실제 송금이나 금전 요청은 전혀 없었고, 외부 공개나 홍보도 하지 않았습니다.
장난을 위해 일부러 카카오페이 송금 메시지와 비슷하게 만들었으나, 이것이 운영정책 위반이 될 수 있다는 점을 미처 알지 못했습니다. 운영정책을 사전에 숙지하지 못한 저의 부주의이며, 진심으로 반성하고 있습니다. 해당 앱은 사용을 중단하고 삭제했습니다.
■ KhururuAI 앱 안내
KhururuAI(1549297)는 위 장난과는 무관한 실제 서비스로, 카카오 로그인을 회원 인증 수단으로만 사용하고 있습니다. 계정 차단으로 인해 이 앱도 함께 차단되어 현재 이용자들이 서비스에 로그인할 수 없는 상황입니다.
■ 재발 방지
- 앱 이름, 아이콘, 메시지 문구를 카카오 서비스와 혼동되지 않도록 설정하겠습니다.
- 테스트나 장난 목적이라도 카카오 서비스를 모방하는 콘텐츠는 만들지 않겠습니다.
- 앱 생성 전 운영정책과 API 이용 조건을 반드시 확인하겠습니다.
■ 요청 사항
- KhururuAI(1549297) 앱의 차단 해제
- 개발자 계정의 차단 해제 (향후 정책을 준수하여 신규 앱 생성 가능하도록)
추가로 필요한 자료가 있으면 안내해 주시는 대로 제출하겠습니다. 감사합니다.