공공기관 DMZ망에서 마크 이동 안됨

[FAQ] 지도/로컬 API 문의 전 꼭 읽어 주세요.
https://devtalk.kakao.com/t/faq-api/125610

공공기관의 DMZ망 밖에서는 정상적으로 마크를 이동 했는데
DMZ망 안에서는 지도 또는 마크는 정상적으로 나타나지만 이동은 전혀될질 않습니다.
마크 이동은 마우스를 이용하여 이동하면 지도상에 이동은 되는데 이동한 좌표를 가져오질 못해서 새로운 좌표값을
저장하지 못합니다.
새로고침하면 이동전 좌표로 표시됩니다.

이를 해결하기위해서는 [FAQ]의 (방화벽 내 사용)에서의 지침처럼 지도커널링 기능을 사용해야하므로 기관 담당자가 신청을 하면 해결이 되는지요?

외부망에서 정상 동작이 되었다면 폐쇄망과 연관이 있는지 코드에 변경된 부분은 없는지 확인이 필요해보입니다.
그리고 폐쇄망에서 지도터널링이 필요한 경우 방화벽 사용 항목 참고하셔서 신청 부탁드립니다.