경로 관련 오류 Code 문의

카카오내비
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KNSDK-UI 1.9.6
code : 50000, msg : internal server error, tagMsg : (null), extra : (null)

에러가 발생하는 빈도가 증가하고 있습니다.
처음에는 경로가 너무 길어서 발생하는 이슈로 생각했으나 동일 경로로 몇차례 반복 테스트 결과 경로 탐색에 성공하는 경우도 있고 700Km 정도 에서도 50000에러 코드가 발생하는 경우가 증가하고 있어 문의 드립니다.

[경로 관련 오류]
https://developers.kakaomobility.com/docs/ios-ui/solution/#%EA%B2%BD%EB%A1%9C-%EA%B4%80%EB%A0%A8-%EC%98%A4%EB%A5%98

[테스트 경로]
출: 서울 금천구 가산동 - 경1: 창원역 - 목: 서서울도시고속도로 서부간선영업소

내비추천 기준 총 거리: 729Km

감사합니다.

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안녕하세요, 카카오모빌리티 기술 제휴 담당자입니다.

해당 요청 시간대와 app id, userid 전달해 주시면 확인해 보겠습니다.
위의 정보를 가지고 요청이 어떻게 들어왔는지 확인해야 하므로
해당 정보는 제 프로필 → 메시지를 클릭하시어 개별 메시지로 전달 부탁드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 해당 내용 확인해 보니 장거리 요청으로 인한 응답시간 초과로 에러가 발생한 것으로 보입니다.

테스트 거리를 서울(출) → 창원(도), 창원(출) → 서울(도)로 설정하시기를 권장해 드립니다.

감사합니다.

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제 문의 사항은

  1. 경로 탐색 가능한 최대거리는 몇 Km 인가요?
  2. 응답시간은 몇 초 인가요?
  3. Error Code 50000은 응답시간 초과 코드 인가요?
  4. 근래 들어 장거리 경로 탐색 실패 빈도가 증가하여 검토 요청드립니다.

감사합니다.

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  1. 현재 최대 거리를 700 km 이상으로 설정하면 오류가 날 수 있으니 650 km 미만으로 설정 부탁드립니다. 최대 거리 범위를 늘리는 작업을 할 예정입니다.
  2. 6초입니다.
  3. 응답 시간 초과에만 해당되는 코드는 아닙니다. 여러 원인으로 발생할 수 있는 코드이기 때문에 이 부분은 에러 발생 시 코드별 확인을 하고 있습니다.

감사합니다.

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가이드 주셔서 감사합니다.

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