라이브 cid에서 "아직 결제가 완료되지 않았습니다."

카카오페이 API
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안녕하세요,
카카오페이를 사용하고 있습니다.

안드로이드 앱 카카오페이 결제시 오류(결제 불가)입니다.

개발용 CID 사용 시 빠르게 테스트 하면 결제 완료 시 가끔씩 발생하던 “아직 결제가 완료되지 않았습니다.” 라는 팝업 출력이 라이브 CID 사용 시 항상(100%) 발생합니다.

그리고 개발 CID사용 시에는 Ready 이후에 Approval 콜백이 오는 것이 확인되고 있으나
라이브 CID사용 시 테스트를 해보니 Ready -> 목업 호출 이후 어떤 콜백도 오지 않고 있습니다.

참고로 iOS는 개발 CID, 라이브 CID 모두 결제가 잘 됩니다.

왜 이런 현상이 나타나는지 어떻게 해결해야 하는지 여쭈어 봐도 될까요?

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안녕하세요. 카카오페이입니다.

"아직 결제가 완료되지 않았습니다.” 메시지의 경우,
보통 개발서버에서 발생되며,
카카오페이->가맹점개발서버로 콜백을 주게되는데 개발사의 네트워크, 방화벽이슈로 콜백수신이 지연되는 경우에 발생됩니다.

라이브 CID를 발급받으신 경우 아래메일을 통해 문의를 부탁드립니다.
로그 확인을 통해 자세히 확인해드리도록 하겠습니다.
kakaopay_pg@kakaocorp.com

감사합니다.