카카오모먼트 API에 대한 최신 공지는 카카오모먼트 공지사항 및 카카오광고 통합 에이전시 에서 확인 가능합니다.
카카오모먼트 API 외 문의사항은 DevTalk 각 카테고리나 FAQ에서 확인 가능합니다. 카카오모먼트 오픈API 외 자주 발생하는 문의는 아래 게시판에서 확인 및 등록 가능합니다.
︎- AdFit SDK FAQ
︎- AdFit SDK 고객센터 문의
︎- 픽셀&SDK FAQ 1
︎- 픽셀&SDK 고객센터 문의
카카오모먼트 오픈API 권한이 없는 앱, 카카오모먼트 오픈API가 아닌 다른 문의의 경우 답변이 늦어지거나 진행이 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.
※ 사용 중 문의사항은 아래 내용을 기재하신 후 작성해주시길 바랍니다.
호출 시 발생한 오류의 경우 호출 /응답 내용을 상세히 남겨주시는 것이 확인 및 답변에 도움이 됩니다.
- **사업자명: 아고다
- **APP 이름(ID):Agoda: Motels, Hotels, Flights Deals
- **문의 내용:
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CRM 메시지에 삽입되는 개인화 이미지 관련해서는, 모든 이미지를 카카오 모먼트에 업로드해야 고객에게 전송할 수 있는 것으로 보이는데, 혹시 API를 통해 콘텐츠와 함께 개인화 이미지를 전송할 수 있는 방법이 있는지 확인 부탁드립니다.
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인증 정보(Credential) 관련하여, 아고다 개발팀에서 확인한 바로는 인증 정보가 30분마다 갱신되어, 메시지를 전송할 때마다 새로운 인증 정보가 필요하다고 합니다. 혹시 이에 대해 보다 효율적인 해결 방안이 있는지 문의드립니다.
(예. 인증 정보 갱신 주기 연장 등)
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비즈니스 토큰 관련
비즈니스 토큰 생성 후 자동 만료까지 걸리는 시간이 얼만큼인지 문의드립니다.
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이미지 업로드
개발 가이드 문서에 따르면 메시지를 전송하기 직전에 이미지를 업로드해야 하며, 응답으로 받은 이미지 URL은 영구적으로 사용할 수 없고, 카카오 시스템 조건에 따라 별도의 고지 없이 삭제될 수 있다고 명시되어 있습니다. 그렇다면 이미지가 얼마나 오랫동안 사용되지 않으면 삭제되는지 문의드립니다.
또한 업로드 요청을 처리 할 수 있는 시스템 한계가 있을까요? 예를 들어, 만약 1,000명의 대상자에게 동일한 이미지를 전송하려 할 경우, 같은 이미지를 1,000번 업로드 하는 것도 가능할까요?
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개인 메시지 전송
개인 메시지 전송 API 호출에 대한 최대 제한이 있을까요? 현재 아고다측은 다른 소셜 메시징 채널을 통해 하루에 100만 건 이상의 메시지를 전송하고 있는데, 저희 API도 이만큼의 메시지 발송량을 처리 할 수 있을지 문의 드립니다.
@vein.ha 안녕하세요. 카카오모먼트 담당자입니다.
- CRM 메시지에 삽입되는 개인화 이미지 관련해서는, 모든 이미지를 카카오 모먼트에 업로드해야 고객에게 전송할 수 있는 것으로 보이는데, 혹시 API를 통해 콘텐츠와 함께 개인화 이미지를 전송할 수 있는 방법이 있는지 확인 부탁드립니다.
현재 소재와 이미지를 한 번에 보낼 수 있는 api는 없습니다. 이미지 업로드 후, 업로드 한 이미지를 소재에 포함하여 발송 부탁드립니다.
- 인증 정보(Credential) 관련하여, 아고다 개발팀에서 확인한 바로는 인증 정보가 30분마다 갱신되어, 메시지를 전송할 때마다 새로운 인증 정보가 필요하다고 합니다. 혹시 이에 대해 보다 효율적인 해결 방안이 있는지 문의드립니다.
(예. 인증 정보 갱신 주기 연장 등)
정확히 어떤 인증 정보에 대해 문의주시는걸까요? 아래 3번에서 문의하시는 비즈니스토큰에서 KOE320 에러를 계속 받고 계신다는 말씀일까요? (문제 해결 | Kakao Developers 문제 해결)
- 비즈니스 토큰 관련
비즈니스 토큰 생성 후 자동 만료까지 걸리는 시간이 얼만큼인지 문의드립니다.
제 3자 혹은 사용자의 토큰 삭제/동의 철회가 없었다면 지속적으로 사용 가능합니다. 발급 후 오랜기간 미사용되면 자동 만료될 수 있으나, 주기적으로 토큰이 사용된다면 자동 만료되지는 않습니다.
- 이미지 업로드
개발 가이드 문서에 따르면 메시지를 전송하기 직전에 이미지를 업로드해야 하며, 응답으로 받은 이미지 URL은 영구적으로 사용할 수 없고, 카카오 시스템 조건에 따라 별도의 고지 없이 삭제될 수 있다고 명시되어 있습니다. 그렇다면 이미지가 얼마나 오랫동안 사용되지 않으면 삭제되는지 문의드립니다.
또한 업로드 요청을 처리 할 수 있는 시스템 한계가 있을까요? 예를 들어, 만약 1,000명의 대상자에게 동일한 이미지를 전송하려 할 경우, 같은 이미지를 1,000번 업로드 하는 것도 가능할까요?
카카오모먼트 시스템 부하 발생 시 이미지를 사용 가능성이 현저하게 낮은 이미지를 삭제하고 있으며 그 주기는 안내드리기 어렵습니다.
개인화메시지용 이미지 업로드 요청 API의 경우, 광고계정당 초당 10회 호출 제한이 있습니다.
같은 이미지를 1000번 업로드하는 것이 시스템 상으로는 가능하나, 중복 데이터 적재를 막기 위해 같은 이미지라면 1회 업로드 후 응답받은 링크를 사용하는것을 권장드립니다.
- 개인 메시지 전송
개인 메시지 전송 API 호출에 대한 최대 제한이 있을까요? 현재 아고다측은 다른 소셜 메시징 채널을 통해 하루에 100만 건 이상의 메시지를 전송하고 있는데, 저희 API도 이만큼의 메시지 발송량을 처리 할 수 있을지 문의 드립니다.
발송 API별 호출 제한은 아래와 같습니다.
- 단건발송 API: API 1회 호출당 1명에게 보냄. 광고계정당 초당 10회 호출 제한
- 다건발송 API: API 1회 호출당 최대 100명에게 보냄. 광고계정당 초당 5회 호출 제한
감사합니다.
1개의 좋아요
상세한 답변 감사합니다.
추가적으로 이미지 업로드와 관련하여, 업로드한 이미지의 링크가 삭제 되는 경우, 어떤식으로 구현되는지가 궁금합니다.
이미지 없이 빈 상태로 작동할지, 아니면 "링크가 존재하지 않습니다"와 같은 오류 메시지가 나타나는 지 등으로요.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
