안녕하세요, 모먼트 광고계정에 개인화 메시지 캠페인을 생성할 때, 메시지 발송 대상 채널을 선택해야 하는 것으로 알고 있습니다.
이때, 광고계정 상위의 카카오 계정이 관리자로 들어가 있는 채널에 한해서만 선택이 가능한데,
모먼트 플랫폼 내에서는 마스터 계정 하위채널과 멤버 계정 하위채널의 목록이 각각의 계정으로 캠페인 생성 시 두 경우 각각의 하위채널이 노출이 되는 것으로 확인되었습니다.
이와 다르게 api를 통한 캠페인 생성 시에는 애초부터 access token이 마스터 계정의 비즈앱을 통해서 발급이 되어, 하위 채널이 마스터 계정이 관리자로 들어가 있는 채널에 대해서만 생성이 가능한 것이 맞을까요? api를 통해서 캠페인 생성 시에도 모먼트 플랫폼처럼 마스터 계정의 하위채널과 멤버 계정의 하위채널에 대해 캠페인 생성이 불가한지 문의 드립니다.
안녕하세요, 카카오모먼트 오픈API 담당자입니다.
광고계정의 마스터가 아닌 멤버인 경우 모먼트 플랫폼을 통해서 선택할 수 있는 카카오톡 채널 목록과, 오픈API를 통해서 선택할 수 있는 카카오톡 채널 목록이 상이한지를 문의하신 것으로 이해했습니다. 혹시 아니라면 말씀 부탁드립니다.
결론을 말씀드리면 모먼트 플랫폼에서 선택할 수 있는 카카오톡 채널이라면, 해당 채널에 대해 권한을 보유한 것이므로,
오픈API를 통해서도 선택이 가능합니다.
해당 광고계정의 마스터인지 멤버인지와 무관하게, 카카오계정이 카카오톡채널에 대한 권한만 가지고 있다면
오픈API로도 해당 채널을 선택한 개인화 메시지 캠페인을 생성하실 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 답변 감사합니다.
제가 명확히 정리를 해서 전달드리지 못한 것 같습니다.
여쭤보고 싶은 사항은,
마스터 계정으로 로그인을 해 모먼트 플랫폼에서 캠페인을 생성할 때와
멤버 계정으로 로그인을 해 모먼트 플랫폼에서 캠페인을 생성할 때,
캠페인 생성- 발송 대상 채널 선택 시 서로 상이한 카카오톡 채널이 노출되는것을 확인했습니다.
하지만 오픈api를 활용해 캠페인을 생성할 시에는 access token이 애초에 마스터 계정의 비즈앱을 통해 발급이 되기 때문에,
마스터 계정의 하위 채널(마스터 계정이 관리자로 들어가 있는 채널)에 대해서만 노출되는 것으로 알고 있습니다.
혹시, 오픈 api를 활용해서 캠페인을 생성할 때도, 모먼트 플랫폼의 경우처럼 마스터 계정과 멤버 계정의 하위 채널이 각각 노출되게 구현할 수 있는지 문의 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, 상세히 설명해주셔서 감사합니다.
우선 다시 정리하여 질문 주신 내용을 기준으로 답변 드리자면,
카카오톡 채널은 카카오 비즈니스 계정 기준으로 권한이 부여됩니다. (모먼트 광고계정과 무관함)
예를 들어 abc@kakao.com 이라는 카카오 비즈니스 계정이, 카카오톡 채널 123, 456에 대해 권한을 가지고 있고
def@kakao.com 이라는 카카오 비즈니스 계정은 카카오톡 채널 123, 789에 대해 권한을 가지고 있다면
카카오모먼트 플랫폼 캠페인 생성 시점과 오픈API 캠페인 생성 시점 모두
abc@kakao.com은 카카오톡 채널 123, 456에 대해서만 조회/생성이 가능하고
def@kakao.com은 카카오톡 채널 123, 789에 대해서만 조회/생성이 가능합니다.
마스터 계정으로 로그인을 해 모먼트 플랫폼에서 캠페인을 생성할 때와
멤버 계정으로 로그인을 해 모먼트 플랫폼에서 캠페인을 생성할 때,
캠페인 생성- 발송 대상 채널 선택 시 서로 상이한 카카오톡 채널이 노출되는것을 확인했습니다.
라고 말씀해주셨는데,
선택 가능한 카카오톡 채널은 카카오모먼트 광고계정의 마스터/멤버 여부가 아니라
카카오 비즈니스 계정에 연동된 카카오톡 채널 기준으로 결정이 됩니다.
즉, 이미 카카오플랫폼 상에서 선택 가능한 카카오톡 채널과 오픈API 상에서 선택 가능한 카카오톡 채널의 범위는 동일한 상태입니다.
서로 상이하게 노출된다고 말씀해주셔서, 확인하신 각 카카오계정 ID 및 상이한 카카오톡 채널명을 공유해주시면 다시 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.