트래픽 부하 상황에서 카카오 싱크 내 정보 가져오기 API timeout

안녕하세요.

카카오 싱크 기능중 사용자 정보 가져오기 API 호출시
트래픽이 몰리는 상황에서 카카오 서버로부터 Read TimeOut이 일시적으로 발생하였습니다.

요청이 몰릴 경우 카카오측에서 제한을 거는건지, 혹은 해당 시간대에 이슈가 있었던건지 문의드릴 수 있을까요.
관련 담당자 연락방법을 몰라 이쪽으로 문의를 남깁니다.

이슈 발생 일시 2025년 3월 4일 오후 12:00 - 12:10

혹시 연락주실수 있을까 싶어 메일도 남깁니다.
kimuj0035@hanssem.com

안녕하세요.

오늘 해당 시간대에 일전에 공지한 아래 IP 변경 점검이 있었습니다.

[공지] API플랫폼 서버 IP 변경 (kapi.kakao.com) / [Notice] Changes the server IP (kapi.kakao.com) of API platform

전체 반영한게 아니라 일부 서버 투입 하며 점검 했다고 전달 받긴 했었는데요.

혹시, 현재 API 호출 타임아웃이 몇초로 잡혀있나요?
(재시도 로직은 혹시 있으실까요?)