리포트 API 통신시 timeout 오류 문의 드립니다

카카오모먼트 API
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안녕하세요

리포트 API 통신시 간헌적으로 timeout 오류가 발생하여 문듸 드립ㄴ다.

매일 오전 7시에 광고계정 보고서 API를 통신하고 있습니다.

간헐적으로 HTTPSConnectionPool(host=‘apis.moment.kakao.com’, port=443): Max retries exceeded with url: … (Caused by NewConnectionError(’<urllib3.connection.VerifiedHTTPSConnection object at 0x7f1c490677f0>: Failed to establish a new connection: [Errno 110] Connection timed out’,)) 오류가 발생 하는데 해당 오류가 발생하는 원인이 있을까요??

API통신시 카카오-키워드 API와 모먼트 API 통신이 7분가량 동시에 이루어지는데 이 부분에서 영향을 받을 수 있나요??

확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요
모먼트 오픈api 담당자입니다.

내부 확인을 거쳐 답변드리도록 하겠습니다.
확인이 늦어지는 점 양해 부탁드립니다.

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안녕하세요 :slight_smile:
모먼트 오픈api 담당자 입니다.

일단 키워드 API와 모먼트 API 동시 요청은 에러와 상관이 없어 보입니다.
해당 에러가 발생한 날짜와 시간을 알려주시면 확인하는데 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.

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안녕하세요
해당 에러는 2022.02.17일 오전 07시에 발생한 에러 입니다.

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안녕하세요 :slight_smile:
모먼트 오픈api 담당자 입니다.

말씀해주신 날짜(2022.02.17) 로그를 조회했을 때 해당 에러가 없었습니다 ㅠ
다만 현재 개선중인 보고서 api timeout 이슈가 있는데, 다음 release에 반영될 예정입니다.

불편을 드려 죄송합니다.