카카오 채널 추가 API 사용 시, iOS 환경에서의 오류 (페이지 연결할 수 없음)

문의 시, 사용하시는 개발환경과 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.


아래와 같이 웹사이트에서 카카오톡 채널 채팅열기를 버튼을 삽입하여 개발이 된 상태입니다.
근데 아이폰으로 사파리 또는 크롬 브라우저에서 카카오톡 채팅을 시작하려고 하면 에러가 발생합니다. (페이지를 찾을 수 없습니다) 안드로이드 휴대폰으로 진행했을 때는 에러가 발생하지 않는데 혹시 추가적으로 조치해야할 부분이 있을까요?

앱ID: _AIMcxb ,
클라이언트단 언어 : javascript(jquery)

사용 api
https://developers.kakao.com/docs/latest/ko/kakaotalk-channel/js#add-channel

적용소스

`const Kakao = await import(‘./kakao-sdk’);
Kakao.init(KAKAO_API_KEY);

$(‘#kakao-chat’).on(‘click’, function() {
Kakao.Channel.chat({ channelPublicId: ‘_AIMcxb’ });
gtag(‘event’, ‘카카오톡상담’, {‘event_category’: ‘카카오톡상담’});
});`

안녕하세요.

확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.


앱ID
https://developers.kakao.com/ 의 내 애플리케이션>앱 설정>요약 정보 : 기본정보에 있는 앱 ID
숫자로된 ID 입니다
ex) 123456

앱 ID 645904 입니다!

gtag(‘event’, ‘카카오톡상담’, {‘event_category’: ‘카카오톡상담’});

위 코드 제거 하시고 정상 작동하는지 확인해보시겠어요?

코드를 제거했음에도 여전히 동일하게 페이지 연결할 수 없음 오류가 발생하고 있습니다.

크롬과 사파리 모두 동일한 현상이 발생합니다.

동일한 코드인 아래 JS SDK 데모는 정상작동하는 것을 볼때

개발하신 시스템에 원인이 있을 것으로 추정됩니다.

Kakao Developers


그리고 아래와 같이 운영하시는 사이트에서 아이콘 터치하여 이동된 페이지 URL을 그대로 가져다가 브라우저 새탭에 접속해보면 정상작동하고

https://pf.kakao.com/_AIMcxb/chat?api_ver=1.1&kakao_agent=sdk%2F1.41.2%20os%2Fjavascript%20sdk_type%2Fjavascript%20lang%2Fko-KR%20device%2FiPhone%20origin%2Fhttps%253A%252F%252Fmommyestimate.com&app_key=**************&referer=https%3A%2F%2Fmommyestimate.com%2F

운영하시는 사이트에서 페이지 이동한 탭에 위 주소를 붙여넣으면 여전히 오작동하는 것으로 볼때

사이트내 Request 커스텀하는 부분 있을지 살펴보시면 좋을 것같습니다.