카카오톡 AI 상담하기 아이패드 실행 오류

[byapps01]

문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

• 개발 과정에서 문제가 있을 경우

  • 앱 아이디(app ID): sulsungmall
  • 호스팅 사: 고도몰
  • 서비스 URL : https://m.sulsungmall.com
  • 오류 내용 : 웹에서 AI상담하기를 구현하였는데 아이패드 '앱’에서 실행 오류가 나고 있습니다.(사파리에서는 정상)
    해당 오류가 무슨 오류인지 확인 부탁드립니다.
    

• 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)

  • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
  • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.

[tim.l]

"웹에서 AI상담하기"가 어떤 기능인지 잘 이해를 못했는데요.

디벨로퍼스에서 제공하는 기능인가요? 어떤 기능인지 추가 설명좀 부탁드려요.

[byapps01]

하단에 보시면 AI상담하기 버튼이란 것이 있는데 이걸 누르게 되면 채널톡으로 이동되면서 상담하게끔되어있습니다.
그런데 아이패드에서는 맥으로 인식을 하는 것인지 실행이 안되고 있습니다.

추가 확인해본결과 모바일페이지에서도 보시는바와같이 안되고 있습니다.

[tim.l]

안녕하세요.

제가 가진 기기로는 캡쳐해주신 상황을 재현 할 수 없는데요.

아래 데모 페이지로 테스트 하시면 어떻게 표시되나요?

Kakao Developers

[byapps01]

데모 페이지에 톡상담을 눌렀을 땐 정상 이동됩니다.
혹시 아이패드로 테스트한 거 맞으신가요??

[tim.l]

갤럭시 패드로 확인했구요.

데모 페이지에 톡상담이 정상적이라면,
해당 스크립트 참고하셔서 사이트에 구현 부탁드려요~

[byapps01]

사이트 참고해서 구현을 한것이라고 합니다.
현재 문제가 되는 것은 아이패드입니다. 아이패드로 테스트를 해주셔야 해요.
오류 사진을 보면 아이패드를 맥 OS로 인식을 한 것 같습니다.

[tim.l]

구현하신 소스를 보면 채널 채팅 링크를 설정하신걸로 보이는데요.
디벨로퍼스에서 가이드하는 방식은 JS SDK를 이용한 방식입니다.
데모 페이지에 있는 것처럼요.
확인 부탁드려요.