[긴급] 카페24/카카오 싱크 연동 시 배송지 정보(shipping_address) 수집 불가 문제 문의

카카오싱크(Kakao Sync)
1

문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우

    • 앱 아이디(app ID): 1244510
    • 호스팅 사: 카페24
    • 서비스 URL : oatmedine.com
    • 오류 내용 :
      1. 카페24 관리자 센터 내 카카오 싱크 설정에서 '배송지 정보’를 필수 동의로 설정함
      2. 하지만 실제 카카오 로그인 시 동의 화면에서 배송지 수집 항목이 나타나지 않음
      3. 사용자가 가입 완료 후 '연결된 서비스 관리’에서 확인해도 배송지 정보 권한이 누락되어 있어, 카페24와 배송지 정보 연동이 불가능한 상태임.
      4. 비즈니스 채널 권한 신청 등 기술적으로 누락된 설정이 있는지, 혹은 shipping_address 스코프 활성화가 필요한 상태인지 확인 및 조치 부탁드립니다.
    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디: @오트메딘

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.

2

안녕하세요.

카카오 로그인 동의 화면에는 이용자에게 동의 받을 데이터가 있는 경우에만 해당 항목이 표시 됩니다.
따라서, 필수 동의 설정하셨다 하더라도 이용자의 카카오 계정에 배송지 정보가 없다면, 동의 화면에 표시되지 않습니다.