인스타 광고 클릭 후, 랜딩페이지내에서 카카오싱크로 로그인시 페이지 연결할 수 없는 오류 나타남(고도몰, 카페24몰 2개 모두 동일)

카카오싱크(Kakao Sync)
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문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우
    • 앱 아이디(app ID): 682369 (카페24호스팅 설치 카카오싱크) / 336190 (고도몰 설치 카카오싱크)
    • 호스팅 사: 카페24, 고도몰 2개 사용중
    • 서비스 URL : https://www.food-ology.co,kr/ , https://www.food-ology.kr/
    • 오류 내용 :
      인스타그램 광고 중, 인스타그램 광고 페이지에서 카카오싱크로 로그인하려고 클릭하면 2개 호스팅사 페이지 모두 알수없는 오류로 페이지 열리지 않습니다. (영상첨부가 안되네요)

인스타그램 광고페이지 url 전달드립니다

https://www.instagram.com/p/CZIxKEBgdJY/#advertiser

해당 url들어가서 카카오싱크 로그인시 페이지 안열립니다. (페이스북로그인, 네이버 로그인은 다 됩니다.)

  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)
    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.

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안녕하세요!

아래 동선으로 테스트 해보았습니다.

  • 모바일에서 해당 링크 접속 > 인스타그램 페이지 > 더 알아보기 클릭 > 모바일 페이지 이동(m.food-ology.kr) > 카카오 싱크버튼 클릭

싱크버튼 클릭 시, 아래와 같이 동작하는 것을 확인하였습니다.

  1. 싱크 동의창이 정상 노출
    image

  2. 동의하기 계속하기 이후 아래 팝업 발생
    image

어떤 페이지가 열리지 않는지 설명 부탁드리며,
오류가 발생하거나 진입이 되지 않는 페이지를 캡쳐해서 전달해 주시면 확인해 보도록 하겠습니다.

고맙습니다 :slight_smile:

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KakaoTalk_Image_2022-01-25-18-00-59

저희도 동일한 문제가 발생합니다.
인스타그램 인앱 브라우저에서 링크를 통해 Cafe24 자사몰로 이동한 후 카카오 로그인을 하면 첨부된 화면처럼 됩니다.

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아참. 안드로이드 기기에서만 해당 문제가 발생했습니다.
아이폰에서는 정상적으로 로그인 창이 출력되었습니다.

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안녕하세요.
(1) Android 인스타그램 인앱브라우저에서 JS SDK authorize방식 카카오톡으로 간편 로그인 시, intent스킴 호출하지 못하고 인스타그램앱내에서 크래시 발생하는 것으로 확인됩니다.

(2) 페이스북 인앱브라우저는 정상 작동하고 Android 인스타그램 인앱브라우저에서 크래시 발생하는 것으로 보아
인스타그램 인앱브라우저 최근 업데이트 기능에 문제가 있는 것으로 보입니다.

인스타그램 앱에서 발생하는 문제이고, 인스타그램 버그신고 창구는 서비스 사용자만 할 수 있는 제약이 있어서 인스타그램측에 버그 신고 부탁드립니다.
(ECP업체를 통해 버그 신고 가능한지 확인중에 있습니다.)

임시 조치 방법으로 User-Agent에 Instagram 문자열 포함 시,
Kakao.Auth.authorize 함수 호출에 throughTalk: false 파라메터 추가하여 카카오톡이 아닌 카카오 계정 페이지로 로그인 하시거나
카카오 계정 페이지로 로그인하는 REST-API방식 로그인 실행되도록 변경할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

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@jesin @borythewide

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[추가]
Instagram 인앱브라우저일때 카카오톡이 아닌 카카오계정 페이지로 로그인 되도록 
JS SDK v1.40.17 버전 배포되었습니다. 최신버전을 사용하시면 따로 조치하지 않으셔도 됩니다.
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