챗봇이 1:1채팅 운영시간에만 블럭 이동을 합니다

카카오 i오픈 빌더를 통해 챗봇을 만들었습니다.

웰컴블록을 만들었고, 사용자 발화에 봇 응답을 하도록 하였습니다.
문제는 봇 응답 까지는 되는데, 버튼을 클릭하면 해당 블럭으로 이동해야 하나
"~입력하신 메시지는 전달되었으니 채팅이 가능한 시간에 답변 드리겠습니다."라고 답변하며 블럭 이동을 하지 않습니다.
급한대로 1:1 채팅방 운영을 24시간으로 하였습니다만, 챗봇의 응답시간은 24시간으로 설정하고 1:1 채팅방은 영업시간대에만 운영할 순 없는지요.

안녕하세요!
챗봇에 관해서는 이곳에서 적절한 도움을 드리기 어렵습니다.
번거로우시겠지만 Kakao i 문의하기로 문의 부탁 드릴게요.