문의 시, 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
- 친구 api와 피커, 메시지 api 사용을 위한 체크 리스트 ( 친구 api와 피커, 메시지 api 사용을 위한 체크 리스트 ) 먼저 확인해주세요.
- 메시지 API 권한 신청은 “디벨로퍼스>내 애플리케이션>앱 설정>앱 권한” 메뉴에서 신청 할 수 있습니다.
안녕하세요
카카오채널 내 1:1 상담톡 관련하여 문의드립니다.
현재 1:1 챗 이용시, 브랜드 채널에서 고객에게 상담을 하도록 되어있는데요,
자체 개발을 통하여 1:1 챗 상담 시 브랜드 채널 내에서 상담이 이루어지되, 상담하게되는 상담사 이름으로 고객에게 각각 보여질 수 있도록 설정이 가능할지 문의드립니다. (상담원 수는 여러명 입니다.)
또한, 상담 내용을 Salesforce와 같은 솔루션 시스템과 api 연동하여 기록을 남길 수 있는지도 문의드립니다.