안녕하세요. 학원 관리 시스템을 운영하고 있으며, 현재 SMS로 학부모에게 출결 알림을 발송하고 있습니다. 카카오 알림톡으로 전환하려고 합니다.
카카오비즈니스파트너에 채널을 개설한 상태이고 지금 고객의 최초 소통창구로 이용하고있습니다
알림톡 도입 시 다음 사항을 확인하고 싶습니다.
1. 학부모가 카카오톡 채널 1:1 채팅으로 먼저 문의한 이력이 있는 경우, 이후 알림톡 API로 해당 학부모에게 발송한 메시지가 채널 관리자센터의 1:1 채팅방에서도 확인이 가능한가요?
2. 가능하다면, 학부모 측 카카오톡 채팅방에서도 1:1 채팅 내용과 알림톡 메시지가 하나의 대화방에 함께 표시되나요?
3. 불가능하다면, 채널 관리자센터에서 학부모별로 알림톡 발송 이력을 확인할 수 있는 다른 방법이 있나요?
4. 위 방법이 모두 불가능할 경우, 이미 1:1 채팅이 활성화된 학부모에게 채널 관리자센터 또는 API를 통해 직접 메시지를 전송할 수 있는 방법이 있나요? (알림톡이 아닌, 1:1 채팅방에 메시지가 남는 형태)
감사합니다