문의 시, 사용하시는 SDK 버전 정보와 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
<script type="text/javascript" src="https://developers.kakao.com/sdk/js/kakao.js"></script>
<script>
Kakao.init("XXXXXXXXXXXXXXX");
function kakaoChatChannel() {
Kakao.Channel.chat({
channelPublicId: '_XXXXXXX',
});
}
</script>
<a href="javascript:kakaoChatChannel();">카카오 1:1채팅</a>
이런식으로 구성하여 사용중인데
링크를 클릭하면
‘안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요? - 이전 페이지: https://xxx.xxx.xxx’ 이렇게 안내 메세지와 링크가 잘나오는데
어쩔때는 안내 메세지가 나오지 않고 채팅창으로 이동만 되는 경우도 있더라구요
특별히 조건이 있나요?
같은 링크를 누르면 안나온다던지
tim.l
2
안녕하세요.
채널 채팅 시, 이전 페이지가 나오는 기준은 아래 내용 참고해주세요.
카카오톡 채널 채팅 시, 이전 url을 함께 보낼 수 있나요?
보내주신 출력 조건 확인하였습니다.
다만, 동일한 기준에서도 출력되지 않는 케이스가 있어 추가 문의드립니다.현재 저희의 환경은 아래와 같습니다.
- 하이브리드 앱으로 제작
- 웹뷰를 통해 카카오톡으로 고객이 이동
- 테스트 간, 동일 링크 (주소) 로 보내도 연속적으로 잘 작동하였고, 특정 링크 (주소) 는 아예 작동하지 않았습니다.
- (이외 안내해서 알려줘야 할 내용도 작성해주세요!)
확인 후 안내 부탁드립니다.
tim.l
6
기재하신 페이지 모두 PC브라우저, 모바일 기본브라우저 이용하여 이전 페이지가 잘 나오는 것으로 확인되고
혹시, 카카오톡 인앱브라우저에서 해당 웹페이지 띄우면 이전 페이지가 표시되지 않는 상황 확인했습니다.
이는 카카오톡 내 이동이라 그런것으로 보입니다.
위 상황이 아니라면 재현 영상과 해당 URL 및 환경 기재 부탁드려요.
