상담톡 상담원 연결 시작 전 싱크 연동 문의

상담톡 자동응답등의 형식으로 싱크 연동 url을 응답으로 보내고,

사용자가 자동응답의 버튼을 클릭했을 때 싱크연동으로 정보를 가지고 상담원 상담 진행 시 활용하려 합니다.

싱크에서 정보를 받을 때, userkey가 없고 app user id 값만 주는걸로 보이는데요

혹시 userkey를 같이 받을 방법은 없는지 문의 드립니다.

카카오 OpenAPI에서는 ‘userkey’ 라는 값을 제공하고 있지 않습니다.
어떠한 값을 말씀하시는 것 인지요?

plusfriendUserKey 플러스 프렌드 유저 키를 싱크 연동해서 프로필 정보를 받아올때 같이 받을 수 있는지요?

카카오 OpenAPI 에서는 사용자의 'plusfriendUserKey’를 제공하지 않습니다.
만약, 사용자가 디벨로퍼스 앱과 카카오 채널을 함께 가입할 경우,
상담톡과 같은 봇을 통하여 appUserId를 제공받을 수 있습니다.
따라서 appUserId를 사용하여 사용자 식별이 가능하게 됩니다.

자세한 내용은 아래 문서를 참고하시기 바랍니다.
https://i.kakao.com/docs/skill-response-format#detailparams