안녕하세요. 현재 앱 ID 1142439 (이오시카 공식몰) 계정의 2단계 인증이 퇴사자 개인번호로 설정되어 있어 접근이 어려운 상태입니다. 퇴사자와 연락이 닿지 않아 부득이하게 1142439의 소유자 변경을 진행하려고 하는데요.
- 이때 앱 소유자를 변경한다고 해서 해당 앱과 연결된 카카오 싱크로 가입한 고객분들의 계정이 모두 초기화된다던지 하는 리스크는 없을지 문의드립니다.
- 또한 변경 요청하는 계정은 다른 앱은 Owner이면 신청이 어려운 걸까요? 문서를 확인했을 때 '한 앱의 소유자(Owner)는 하나의 개발자 계정만 가능’하다고 나와 있어서요. 변경 요청드리려는 계정이 다른 앱의 Owner여서 문의드립니다.
위 내용 확인하시어 답변 주시면 감사드리겠습니다.
안녕하세요.
앱 소유자를 변경하는 것은 해당 앱의 관리 계정을 교체하는 절차이며, 앱 자체의 식별 정보인 앱 키나 API 설정, 연동 정보 등은 변경되지 않습니다. 따라서 카카오싱크로 가입한 고객의 계정이 초기화되는 리스크는 없습니다.
현재 앱 소유자 계정에 접근할 수 없는 상황이므로, 다음 증빙자료를 갖추어 카카오 고객센터(카카오싱크 관리 > 앱의 오너 변경)를 통해 소유자 변경을 요청하실 수 있습니다.
- 앱 이름, REST API 키
- 앱을 소유 및 운영하는 사업자임을 증빙하는 서류
- 앱 소유자 변경을 요청하는 사용자의 재직증명서 (앱을 소유한 사업자가 발급한 재직증명서만 허용)
- 앱 소유자로 변경할 개발자 계정 이메일 (앱을 소유한 사업자의 자체 이메일만 허용)
https://developers.kakao.com/docs/ko/getting-started/faq
카카오싱크 문의하기 | kakao 고객센터
