문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.
- 개발 과정에서 문제가 있을 경우
- 앱 아이디(app ID): 1336245 (Haar)
- 호스팅 사: 카페24 (상점아이디: monabebe0000)
- 서비스 URL : https://haar.co.kr
- 오류 내용 : 이미 연결된 앱이 확인되어 카카오싱크 간편 설정에 실패했습니다. 새로운 연결을 원한다면 호스팅사에 문의해 주세요.
안녕하세요, 카페24 쇼핑몰(HAAR)에서 카카오싱크 간편 설정을 진행 중입니다.
기존에 연결되어 있던 이전 채널(Atelier Popo) 대신 신규 비즈니스 인증 채널인 HAAR 채널로 카카오싱크를 연동하고자 합니다.
- 앱 ID: 1336245 (Haar)
- 호스팅사: 카페24 (상점아이디: monabebe0000)
- 서비스 URL: https://haar.co.kr
- 변경 희망 채널: HAAR (검색용 아이디: @haar_archive / 채널 홈: 카카오톡채널 - HAAR)
현재 디벨로퍼스 콘솔의 카카오톡 채널 메뉴에서 기존 채널 연결 해제 시도 시
"카페24 호스팅사를 통해 카카오싱크를 사용 중인 앱입니다. 모든 설정 내용은 카페24 관리자 화면에서 수정할 수 있습니다."라는 팝업이 뜨며 직접 연결 해제가 불가능합니다.
또한 카페24 관리자 화면에서 카카오싱크 간편 설정 진행 시 기존 앱(1336245)에는 HAAR 채널이 목록에 노출되지 않고, 신규 앱 생성을 선택하면
"이미 연결된 앱이 확인되어 카카오싱크 간편 설정에 실패했습니다. 새로운 연결을 원한다면 호스팅사에 문의해 주세요."라는 오류가 발생합니다.
기존 앱(1336245)의 카페24 호스팅사 연동 락을 초기화/해제해 주시거나, HAAR(@haar_archive) 채널로 정상 연결될 수 있도록 조치 부탁드립니다.
감사합니다.