문의 시, 사용하시는 개발환경과 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
안녕하세요.
현재 문의 계정으로 관리 중인 앱에 대해 확인 요청드립니다.
앱 ID는 1026850 입니다.
[현재 상황]
저희가 운영 중인 카카오톡 채널에 연결된 챗봇의 마스터 권한을 변경하려 합니다.
챗봇 관리자센터에 문의한 결과, 해당 챗봇에 개발 채널이 연결되어 있고 그 개발 채널이 다른 사업자로 운영 중이므로, 개발 채널 연결을 해제한 후 마스터 권한 변경을 진행해야 한다는 안내를 받았습니다.
이에 따라 아래 순서로 진행할 예정입니다.
개발 채널 연결 해제 → 챗봇 마스터 권한 변경 → 챗봇 설정 변경 → 개발 채널 재연결
[질문]
- 개발 채널을 해제할 경우 위 앱의 비즈니스 앱 자격이 유지나요?
해제되는 경우, 이름·전화번호·생일·출생연도·성별·CI 동의항목이 함께 비활성화되는 걸까요? - 위 앱이 카카오싱크로 설정되어 있다면, 채널 연결 해제가 카카오싱크 동작에 영향을 주나요?
- 재연결 시 사업자 정보 심사나 CI 사용 재검수를 다시 받아야 할까요?
그렇다면 원복까지 예상 소요 기간은 어느 정도 걸리는지 궁금합니다? - 개발 채널 해제 없이 챗봇 마스터 권한만 이관할 수 있는 절차가 있다면 안내 부탁드립니다.