카페24 카카오싱크 인앱 브라우저 로그인 시 무한 로딩 후 에러 창 현상 문의

카카오싱크(Kakao Sync)
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1. 앱 정보

  • 앱 이름: FROIDEN

  • 앱 ID: 1145628

2. 환경 정보

  • 플랫폼: 카페24 (Cafe24) 쇼핑몰

  • 발생 환경: 카카오톡 인앱 브라우저 (모바일 링크 진입)

  • 테스트 도메인: [https://froiden.kr](https://froiden.kr)

3. 현상 설명

  • 카카오톡 인앱 브라우저를 통해 쇼핑몰 접속 후, ‘카카오 1초 로그인’ 버튼을 클릭합니다.

  • 카카오 로그인 동의 화면까지는 정상적으로 진입하나, [동의하고 계속하기] 버튼을 누르면 다음 페이지로 넘어가지 않고 긴 시간 흰색 화면으로 로딩이 지연됩니다.

  • 이후 "일시적인 문제가 발생했습니다. 문제가 반복하여 발생하는 경우 쇼핑몰로 문의해주세요."라는 안내 팝업창이 노출되며 다시 쇼핑몰 로그인 페이지로 리다이렉트(튕김) 됩니다.

4. 자체 조치 내역

  • 카페24 가이드에 따라 가입/로그인 화면 HTML 내 무한 루프 유발 스크립트(sample-login.js)는 비활성화(sample-login-disable.js) 조치 완료했습니다.

  • 카카오싱크 플러그인 설정 및 Redirect URI 주소([https://froiden.kr/Api/Member/Oauth2ClientCallback/kakao/](https://froiden.kr/Api/Member/Oauth2ClientCallback/kakao/)) 등록 상태도 정상임을 확인했습니다.

  • 일반 모바일 브라우저(사파리/크롬)에서는 정상 작동하나, 카카오톡 인앱 브라우저 환경에서만 해당 현상이 지속됩니다.

증상 동영상을 첨부하오니, 카카오 측 시스템 내부에서 과도한 요청 등으로 인해 해당 도메인이나 앱 ID가 일시적인 블록(차단) 처리가 되어 있는 것은 아닌지 확인 및 조치 부탁드립니다.

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안녕하세요.

해당 에러는 카페24 솔루션내에 있는 카카오톡 인앱브라우저일때 로그인페이지 진입 시, 자동로그인하는 스크립트가 오작동하여 발생하는 알려진 케이스입니다.

카카오로그인은 정상적으로 인가코드요청 및 카페24 리다이렉트 URI로 되돌아가서 액세스토큰 발급 및 사용자 정보 조회 까지 모두 정상 처리되고

카페24에서 후속처리 중, 다시 카카오로그인 시도하는 스크립트가 실행되어 무한 반복하는 현상입니다.

이미 다른 여러 업체에게도 동일한 안내 되었고, 카페24에 개선 요청 부탁드립니다.

원활한 문의 하실 수 있도록 알려진 이슈 내용 공유 드립니다.

(1) 카페24측 코드 카카오톡 인앱브라우저에서 자동로그인 로직 + (신규가입)휴대폰 인증 화면 표시 케이스

문의하신 서비스 상황이 위 케이스이고

  • 상황 : 카카오로그인으로 신규 가입 시, 카카오로그인 성공하고 login.htm 위에 띄우는 본인인증 iframe 내 /loginSns.html 화면 활성화 실패
  • 카카오 분석 내용
  1. 로그인페이지 진입
  2. 카카오톡 인앱브라우저 일때 자동로그인 스크립트 실행
  3. 카카오측에서 로그인 처리 후, 사이트 리다이렉트 URI로 돌아가서 사용자 정보조회 요청까지 성공
  4. 신규 회원가입 처리 위해서 특정 페이지를 로드함 : 휴대전화인증 화면을 띄우려고 할때
  5. 휴대전화인증화면 iFrame 내 화면은 기본 흰화면(비표시) 상태입니다.
  6. 해당페이지 optimizer.php에서 스크립트를 호출 받아 표시하도록 변경하는데요.
  7. 해당 함수 자체가 호출되지 않습니다. (화면 캐시된 경우만 호출됨)

흰화면에서 멈춰야하지만 공교롭게 카카오톡 인앱브라우저에서 자동로그인 처리 하는 스크립트가 있어서 카카오로그인 무한 반복하다가 카카오측 보안 시스템에의해 차단되어 일시 로그인 불가 처리됩니다.

카카오 로그인으로 회원가입 시, 추가정보 입력 화면 표시 하지 않도록 처리 해보시면 재현되지 않고 정상 로그인되는 부분 확인 가능합니다.