카카오톡에서 링크 클릭 시 오류

카카오싱크(Kakao Sync)
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문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우

    • 앱 아이디(app ID):ID 1221143
    • 호스팅 사: 카페23
    • 서비스 URL :https://naturenuri.com/
    • 오류 내용 :https://naturenuri.com/member/login.html
      상기 사이트에서 1초 가입시에 다른 브라우저에서는 오류가 없으나, 카카오톡에서 인앱브라우저로 로그인 회원가입 시도시에 로그인이 안되는 이슈가 생깁니다. 기종은 안드로이드(갤럭시 모델 들), 아이폰에서 카카오톡 에서 ㅇ링크를 눌러 시도하는 경우에는 다 생깁니다.

  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)

    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.

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안녕하세요.

카카오톡 인앱브라우저에서 https://naturenuri.com/member/login.html 로그인 페이지 접근 시, 운영하시는 사이트에서 사용자의 카카오로그인 버튼 선택 없이 자동 로그인 시도하는 코드가 있고
카카오 로그인 성공 후, 휴대폰 인증 화면이 표시될때 카카오 로그인 재시도하는 카페24측의 알려진 오류가 있습니다.

카카오로그인 커스터마이징한 업체 또는 카페24에 문의 하셔서 카카오톡 인앱브라우저에서 자동로그인하지 않도록 변경요청 하시면됩니다.

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원활한 문의 하실 수 있도록 알려진 이슈 내용 공유 드립니다.

(1) 카페24측 코드 카카오톡 인앱브라우저에서 자동로그인 로직 + (신규가입)휴대폰 인증 화면 표시 케이스

문의하신 서비스 상황이 위 케이스이고

  • 상황 : 카카오로그인으로 신규 가입 시, 카카오로그인 성공하고 login.htm 위에 띄우는 본인인증 iframe 내 /loginSns.html 화면 활성화 실패
  • 카카오 분석 내용
  1. 로그인페이지 진입
  2. 카카오톡 인앱브라우저 일때 자동로그인 스크립트 실행
  3. 카카오측에서 로그인 처리 후, 사이트 리다이렉트 URI로 돌아가서 사용자 정보조회 요청까지 성공
  4. 신규 회원가입 처리 위해서 특정 페이지를 로드함 : 휴대전화인증 화면을 띄우려고 할때
  5. 휴대전화인증화면 iFrame 내 화면은 기본 흰화면(비표시) 상태입니다.
  6. 해당페이지 optimizer.php에서 스크립트를 호출 받아 표시하도록 변경하는데요.
  7. 해당 함수 자체가 호출되지 않습니다. (화면 캐시된 경우만 호출됨)

흰화면에서 멈춰야하지만 공교롭게 카카오톡 인앱브라우저에서 자동로그인 처리 하는 스크립트가 있어서 카카오로그인 무한 반복하다가 카카오측 보안 시스템에의해 차단되어 일시 로그인 불가 처리됩니다.

회원가입 시, 본인인증하지 않도록 처리 해보시면 재현되지 않고 정상 로그인되는 부분 확인 가능합니다.

(2) 카페24측 코드 카카오톡 인앱브라우저에서 자동로그인 로직 + (신규가입) 아래 버튼을 클릭하면 회원가입이 완료됩니다 페이지 진입 케이스

문의하신 상황과 다르지만 신규가입 랜딩을 어떻게 처리하느냐에 따라 카페24에서 발견된 또다른 케이스입니다.

  1. 로그인페이지 진입
  2. 카카오톡 인앱브라우저 일때 자동로그인 스크립트 실행
  3. 카카오측에서 로그인 처리 후, 사이트 리다이렉트 URI로 돌아가서 사용자 정보조회 요청까지 성공
  4. 신규 회원가입 처리 위해서 특정 페이지를 로드함
    ㄴ 이때 경로가 인앱브라우저에서 자동로그인 시도하는 스크립트가 재실행됨.
  5. 회원가입하지 못하고 다시 카카오 로그인 시도
  6. 무한 반복하다 카카오 측 부정로그인 탐지로 로그인 차단되어 로그인 실패하고 "일시적인 문제가 발생했습니다. 문제가 반복하여 발생하는경우 쇼핑몰로 문의해주세요” 오류 표시

위 상황중 (1)번 상황으로 소통하시면 조금더 원활한 소통 가능하실 것으로 보입니다.