문의 시, 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
bon*******@naver.com
안녕하세요 . 카페24 카톡 알림톡 무통장입금 확인 6월4일 부터 지금까지 계속 검수중으로 나오는데요. 어떻게 하면 검수가 끝날까요?
안녕하세요.
알림톡 심사 과정은 이용중인 딜러사를 통하여 확인 하실 수 있는데요
번거로우시겠지만, 관련 내용은 카페24 고객센터로 문의 부탁드립니다.
안녕하세요,
카페24 고객지원입니다.
고객님,
메시지 검수는 당사가 아닌 전적으로 카카오에서 진행하고 있습니다.
일반적으로 영업일 기준 3일~5일 정도 소요되고 있으며 장시간 검수가 지연될 경우 카카오 디벨로퍼스로 문의주시길 바랍니다. 라는 답변 카페 24측에서 받아서 문의 드립니다… 어떻게 해야하나요 ?
안녕하세요.
알림톡은 공식 딜러사를 통해 제공되고,
카페24 내에서 제공되는 알림톡은 카페24(예:카페24 스토어 또는 카페24가 딜러시를 통해 직접 발송)에 입점한 이러한 딜러사를 통해 제공됩니다.
문의주신 메시지 검수 관련 문의는 딜러사가 카카오에 문의할 수 있는 별도 채널이 존재합니다.
카페24 고객센터에서 이용중이신 알림톡 딜러사(블룸에이아이를)로 문의를 전달하거나 혹은 방법을 안내할 것으로 예상되었으나 이와 같은 안내가 미흡한 경우로 보입니다 번거로우시겠지만 카페24 고객센터를 통해 다시 문의 부탁드립니다.
추가로, 카페24 스토어 내의 이용중이신 알림톡 기능 이용중이시라면 해당 스토어 페이지의 파트너사 문의하기 기능을 통해 문의해 보실 수도 있는점 참고 부탁드립니다. (만약 카페24 스토어 내 기능 이용이 아닌 메시지 사용 설정에서 처리한 내용이라면 이는 카페24 고객센터로 문의 주셔야 합니다.)