안녕하세요
카카오지도 5월분 결제실패가 떳는데(금일 자정 직후)
저희 법인카드가 23시-6시까지 결제가 안되는 것 때문에 실패가 뜬 거 같아서
경리팀 통해서 시간 제약 해지를 진행중인데 반영하는데 1 영업일 소요가 된다고 합니다
매일 자정마다 재결제 자동결제 시도가 되는지, 1-2일 늦게 결제되어도 문제가 없는지 궁금합니다
안녕하세요.
말씀주신 내용과 같이 카드의 사용제한이나 카드사 점검 시간등에 해당하여 결제 실패가 발생될 수 있습니다.
이 경우 익일 다시 결제 시도 되며, 이 때도 실패하는 경우 다시 익일 시도 됩니다.
다만, 자동 결제 시도가 계속 실패하는 경우 더 이상 시도하지 않기에 미결제 상태가 지속될 수 있습니다.
따라서, 사용제한 해제 후 2영업일 정도 기다려 보신 뒤 결제 여부를 확인 부탁드리며
그럼에도 미결제 상태인 경우 다시 말씀 주시면 재시도할 수 있도록 조치하겠습니다.
추가로, 자동결제 카드를 교체하거나 또는 직접 수동 충전 하시어 결제하실수도 있는점 참고 부탁드립니다.