카카오로 로그인하여 구매한 고객들의 구매내역이 확인되지 않는 오류

추가 기능 신청
1

문의 시, 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.

  • 비즈니스 정보 심사는 운영하시는 서비스와 디벨로퍼스앱이 일치하는지, 운영정책을 준수하는 신뢰할 수 있는 서비스인지 확인하는 절차입니다.
  • 개인정보 항목 심사는 운영하시는 서비스 일반회원가입에서 입력 받는 항목을 기준으로 제공됩니다.

앱 ID 1451660
현재 카카오로 로그인하여 구매한 고객들의 구매내역이 확인되지 않는 오류를 발견하였습니다.
(입금 내역만 확인되고 주문내역 확인되지 않음)

카페24 측에도 문의했으나 해결은 기다리는 중입니다.
고객들이 꽤 다수라 CS로 대응중이며 생각보다 숫자가 많아 우선 톡체크아웃 사용안함 설정 해두었습니다.

확인 후 해결 방안 답변 주시면 감사드리겠습니다.

2

안녕하세요.

자세한 확인을 위해 사이트URL 부탁드립니다.

3

https://glam-up.co.kr/product/detail.html?product_no=43
입니다. 우선 현재 톡체크아웃 사용안함으로 변경해두었습니다.

4

안녕하세요.

카카오 로그인 이용자의 일반적인 구매 이력이 확인되지 않는 문의가 아닌,
톡체크아웃을 이용한 구매 이력이 표시되지 않는 것에 대한 문의로 이해됩니다.

이 경우, 톡체크아웃의 주문 표시를 위한 연계는 주문서 생성 시점에서 카페24에서의 진행 영역으로
번거로우시겠지만, 카페24 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

5

카카오톡으로 로그인하여 구매한 고객들의 구매 내역이 확인되지 않는 것입니다. 이 부분도 카페 24측에 문의 필요할까요?

6

네, 카페24에 문의 부탁드립니다.

톡 체크아웃과 무관히 카카오 로그인한 이용자의 일반 구매 내역 표기 문의인 경우
대다수 카카오 로그인에 이용하던 앱을 다른 것으로 변경하여 발생하는 문제이나 회원님 서비스의 경우 이에 해당하지 않는 것으로 확인됩니다. 따라서 관련 이슈는 카페24측 확인이 필요합니다.