메시지 발송 설정 내 '저장된 설정'과 '메시지 오디언스' 목록 불일치 문의

DMC_DS_Team1043 · 4월 7, 2026, 9:28오전

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안녕하세요.

메시지 발송 설정중에 궁금한 점이 있어 문의드립니다.

발송 설정 - 발송대상 - 직접설정 - 저장된 설정 불러오기 의 목록과 오디언스 관리 - 메시지 오디언스에서 보이는 목록이 다릅니다.

어떤 차이점이 있는지 문의드립니다.

관련 사진 같이 첨부드립니다.

감사합니다.

moment · 4월 8, 2026, 12:52오전

@DMC_DS_Team1043 안녕하세요, 카카오모먼트 담당자입니다.

메시지 발송 설정 내 '저장된 설정’에는 사용가능한 메시지 오디언스 목록만 조회됩니다.

발송 설정중인 메시지의 카카오톡 채널과, 오디언스의 '카카오 사용자-카카오톡 채널친구’의 채널이 동일한 경우 해당 오디언스는 사용불가하여 조회되지 않습니다.

조회되지 않고 있는 오디언스의 조합에 '카카오사용자-카카오톡 채널친구’의 채널과 발송설정중인 메시지의 카카오톡채널이 동일하지는 않은지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.