모바일 카카오톡채널 연동 시 페이지를 찾을 수 없습니다

JavaScript
1

문의 시, 사용하시는 SDK 버전 정보와 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.

안녕하세요.

홈페이지 내에 카카오톡 채널 문의 탭이 있어 해당 탭을 눌렀을 시, 직접 만든 버튼에 “카카오톡 채널 채팅”을 붙였는데,

pc에서는 문제 없이 넘어가는데, 모바일 환경에서는 페이지를 찾을 수 없습니다. 비공개 또는 삭제된~~~ 오류가 발생합니다.

html은

<a href="javascript://;" class="shortcut-item" onclick="chatKakao()">
    <i class="ico shortcut-kakao-32"></i>
    <span>카카오 채널 문의</span>
</a>

이렇게 구현되어있고,

스크립트는

const channelId = [[${channelId}]];
const javaScriptKey = [[${javaScriptKey}]];

Kakao.init(javaScriptKey);

function chatKakao() {
    Kakao.Channel.chat({
        channelPublicId: channelId,
    });
}

이렇게 구현되어있습니다.

채널id : _dxixfGn
앱 id : 1150522
javascriptKey는 앱 설정에 있는 JavaScript 키를 사용했습니다.

sdk는

<script src="https://t1.kakaocdn.net/kakao_js_sdk/2.7.7/kakao.min.js"
                        integrity="sha384-tJkjbtDbvoxO+diRuDtwRO9JXR7pjWnfjfRn5ePUpl7e7RJCxKCwwnfqUAdXh53p" crossorigin="anonymous"></script

을 사용중입니다
모바일에서 클릭시 url은 카카오톡채널
이렇습니다.

2

안녕하세요.

재현 가능한 URL 부탁드립니다.