안녕하세요, 카카오디벨로퍼스 담당자님.
저희 서비스에서 카카오톡 로그인 기능을 제공하고 있습니다.
그런데 일부 사용자들이 시크릿 모드(개인정보 보호 탭) 환경에서 로그인을 반복적으로 시도할 경우, 일정 횟수 이후 로그인 제한 현상이 발생하고 있습니다.
확인된 현상은 다음과 같습니다.
이에 따라, 저희는 사용자에게 다음과 같은 안내 문구를 제공하려 합니다.
“시크릿 모드 또는 개인보호 탭에서는 쿠키가 저장되지 않아 로그인 시 일정 시간 동안 제한될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.”
다만, 보다 정확한 안내를 위해 다음 사항을 확인하고자 합니다.
로그인 시도 제한은 어떤 기준(요청 횟수 또는 시간 단위)으로 적용되는지
제한이 걸린 이후 토큰 재발급(로그인 재시도)이 가능한 시간 기준은 어떻게 되는지
시크릿 모드(쿠키 미저장 환경)에서의 로그인 시도는 일반 환경과 다르게 처리되는지 여부
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.
확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.
앱ID는 https://developers.kakao.com/ 의 내 애플리케이션에 표시되는 ID 값입니다.
숫자로된 ID입니다.
예시) 123456
앱은 아니고 저희가 웹앱으로 서비스를 제공하고 있습니다
tim.l
10월 30, 2025, 8:57오전
4
안녕하세요.
정확한 안내를 위해
운영하시는 웹앱 카카오로그인에 적용된 디벨로퍼스앱 ID 기재 부탁드려요.
tim.l
10월 30, 2025, 9:08오전
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하나의 계정으로 10분 내 20~30회 로그인하는 것이 정상동작이 아니므로 굳이 설명을 제공하실 필요는 없어보입니다.
해당 기준은 비정상 로그인을 판별하는 기준이므로 정확한 안내는 어려운점 양해 부탁드립니다.
웹앱이므로 시크릿모드로 접근하는 경우는 없을 것 같고 일반브라우저 시크릿모드에서도 쿠키를 제한하지 않는다면, 로그인에는 문제가 없습니다.
감사합니다.
안녕하세요 어제 비슷한 경우가 또 발생하여 추가 문의드립니다.
일반 탭에서 카카오로그인을 시도했는데 (여러번 시도하지 않았다고 합니다) 로그인이 제한되어 서비스를 사용하지 못했다고 합니다.
저희 서비스는 로그인하기 버튼을 클릭 했을 때 웹에서 아래 링크를 보내고 https://kauth.kakao.com/oauth/authorize?client_id=${KAKAO_REST_API_KEY}&redirect_uri=${redirectUri}&response_type=code
redirectUri 로그인 성공 시 카카오에서 코드값을 파라미터에 담아서 주면 그걸 받고 있는데
지금 해당 코드 값이 여러번 들어와서 생기는 이슈인지 (즉, 카카오가 보내는 코드가 짧은 시간 내에 여러번 보내주는 건지?)
저희는 로그인을 시도할 때 한번만 보내고 있는데 왜 이런 현상이 계속 나타나는지 ㅠㅠㅠ 모르겠습니다.
비슷한 현상을 경험한 사용자가 없었는지 궁금하고 해당 이슈를 어떻게 해결하면 좋을까요
안녕하세요.
접근토큰 발급은 카카오 로그인 사용자 당,
10분 내 최대 20개만 발급 가능하며 이를 초과하는 경우 KOE237 오류를 반환합니다.
회원님 서비스에서 최근 24시간 내 로그인 오류 발생 사용자는 1명으로 보이며, 위 기준에 따라 오류가 전달되었습니다.
이러한 이슈는 서비스측 구현 오류에 따른 대량의 접근토큰 발급 요청이 있거나
서비스측 인가처리(세션)의 원인으로, 사용자에게 로그인 자주 요구하게 되는 경우 발생합니다.