간편가입 한 회원들의 개인정보 수집을 동의를 한경우에도 수집이 되지 않고 있습니다
카카오디밸로퍼 연결완료, 앱 연결 채널연결도 완료하였는데
타사 같은경우 간편가입후 인증번호를 받고 회원정보가 수집이 되는데, 저희는 되지 않고있으면
해당 이슈에 대해 카페 24에 문의 했는데 카카오쪽에 문의하라는 답변을 받았습니다.
확인부탁드립니다
안녕하세요.
확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.
앱ID
https://developers.kakao.com/app에 표시되는 ID 값 입니다.
숫자로된 ID 입니다
ex) 123456
카카오에서 정상적으로 전달하고 있습니다.
간편가입후 회원정보가 수집 안된 유저ID 와 가입일 알려주시면 확인해보겠습니다.
(이미 가입된 유저의 경우, 추가적으로 정보를 전달해도 카페24에서 저장되지 않습니다. 신규 가입시에만 저장됩니다.)
핸드폰 번호 설정도 해놓았는데 왜 없을까요?
보통 해당 팝업창에서 확인을 누르면 인증번호 받기로 넘어가서 수집이 되면서 가입이 완료되는데 현재 저희는 인증번호 단계가 없는 것으로 확인 됩니다
위에 캡쳐 화면 보시면 [필수]항목에 있습니다.
4392263050@k
카카오 로그인 시, 2단계 인증은 카카오 계정에 설정해야합니다.
https://accounts.kakao.com/ > 계정 보안 > 2단계 인증
이 기능이 아니라면 카페24에 문의 해보셔야합니다.
해당 계정은 2025-08-11에 가입 했고 전화번호에 제공동의 하지 않았습니다.
전화번호 동의항목은 8월 12일에 설정했으므로 카페24 로직에 따라 이미 전화번호 없이 가입한 회원에게 전화번호가 별도로 추가되지는 않습니다.
즉,
전화번호 동의항목을 설정하신 8월12일 이후로 가입한 고객은 전화번호가 카카오측에 있다면 전달되어 저장됩니다.
(참고로, 카카오 로그인 시 전화번호는 연동된 카카오톡 전화번호입니다.)
참고 부탁드려요~