카카오톡 공유하기 요청 실패 4002 오류 문의

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문의 시, 사용하시는 SDK 버전 정보와 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.

  • SDK 버전: https://t1.kakaocdn.net/kakao_js_sdk/2.7.4/kakao.min.js
  • 디벨로퍼스 앱ID: 371aec9ecd8ba2e4fa979dff740c57b1
  • Error Code: 4002
  • UUID: 511e5083-26e7-4949-8c48-6125655c5196
  • 플랫폼 Web 사이트 도메인 등록 완료

안녕하세요.
카카오톡 공유하기 요청 시 “요청 실패” 페이지로 이동되는 경우가 있어 문의드립니다.

[이슈 발생 상황]

  1. 카카오톡 인앱 브라우저로 요청 시 간헐적으로 “요청 실패” 페이지로 진입함
    • 시간 조금 지난 후에는 다시 정상 처리됨
  2. 아이폰 15pro, iOS버전 18.3.1 사용 중인 유저에게서 “요청 실패” 페이지로 진입하는 경우를 발생함
    • 크롬 브라우저에서 공유하기 시도 시에는 최신 버전 설치 페이지로 진입했음

몇몇 경우에만 해당 이슈가 발생하는 이유를 알 수 있을까요?

미리 확인 감사합니다.

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최근 에러 로그를 보니 도메인 등록하지 않아 발생한 에러 외에는 서버측 에러가 없고
도메인도 현재는 등록하신 것으로 보입니다.

재현 가능한 사이트 URL 알려주시겠어요?

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이슈 재현 절차 공유드립니다!

  1. https://place.cashnote.kr/referrals/coupons/44 진입
  2. [공유하고 쿠폰받기] 버튼 클릭 (서비스 로그인 필요)
  3. “공유하고 혜택 받으세요!” 바텀시트에서 [카카오톡 공유] 버튼 클릭하여 카카오톡 공유
  4. 공유된 메세지에서 [우리동네 모여쿠폰 확인하기] 버튼 클릭 시 이슈 발견함

추가로 필요한 정보 있다면 말씀해주세요.
감사합니다!

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안녕하세요.

PC와 모바일(android, ios)에서 상황 재현하지 못했어요.

여전히 에러 발생하나요?

(1) 다른 기기로 했을때도 발생하나요?
(2) 1173833 앱의 요청 로그에 에러가 없어서 다른 디벨로퍼스앱으로 호출하신것은 아닌지도 확인 해주시겠어요?

참고로 기재하신 uuid로 에러가 조회되지 않습니다.