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안녕하세요 개인정보동의권한심사가 반려되었는데 카톡로그인시 해당 하는고객의 이름과 전화번호를 가져와 예약하게끔 하는 로직을 구현하려하는데 회원가입은아니고 어떻게 해야심사가 승인될까요?
안녕하세요.
카카오 로그인은 기본적으로 운영하시는 서비스 일반회원가입에서 입력 받고 있는 값을 기준으로 동의항목 설정권한을 제공합니다.
동의 항목별 "필수 동의" 설정 방법 / How to set scopes to ‘Required consent’
카카오 로그인 시, 카카오톡 연동 안된 이메일로 생성한 카카오 계정은 전화번호가 없을 수 있으며,
구현하신 예약 페이지를 봤을때
카카오톡 지갑의
카카오 로그인과 카카오 인증서비스의 전자서명이 결합된 형태의 로그인 서비스 카카오톡 인증 로그인이 더 적합해보입니다.
확인 부탁드려요.
그러면 카카오톡 로그인 api로 바로로그인이가능하게끔했는데 개인정보수집동의 권한이없으면 로그인한 사람의 이름과 번호를 받을수없는건가요?
카카오 로그인과 카카오 인증서비스의 전자서명이 결합된 형태의 로그인 서비스 카카오톡 인증 로그인 을 사용해야되는걸까요?
그러면 카카오톡 로그인 api로 바로로그인이가능하게끔했는데 개인정보수집동의 권한이없으면 로그인한 사람의 이름과 번호를 받을수없는건가요?
네, 제3자 정보제공동의 설정하여 고객에게 동의받은 항목만 조회가능합니다.
https://www.pureline.kr/ 사이트로 비즈니스 정보 심사 받으신 것으로 확인되는데요.
- 이 서비스에는 카카오 로그인이나 회원가입이 없나요?
- 개인정보 동의항목 심사 신청하신 https://www.theblank-review.rentals/reservation 사이트로 진입하는 동선은 어떻게 확인 할 수 있나요? 운영 전이라면, 동선을 어떻게 구축하실 예정인가요? pureline.kr사이트와 도메인이 다른 이유가 있을까요?
카카오 로그인과 카카오 인증서비스의 전자서명이 결합된 형태의 로그인 서비스 카카오톡 인증 로그인 을 사용해야되는걸까요?
https://www.theblank-review.rentals/reservation 페이지는 사용자 인증을 하는 페이지로 보이며, 카카오톡 인증 로그인이 그역할을 할 수 있고, 카카오 로그인은 위에 설명드린 것처럼 전화번호가 전달되지 않는 경우가 있어서 기능상 적합해 보이지 않아 카카오톡 인증로그인을 안내드렸습니다.
운영하시려는 서비스의 정확한 동선을 파악하기 어렵고
수집사유인 "고객의 전화와 이름으로 예약상담을위해( 예약을 위해 본인 인증)"에 카카오 로그인은 적합해보이지 않지만,
https://www.pureline.kr/ 사이트에 카카오 로그인으로 회원가입을 받아서 예약 상담 하는 동선으로 변경하신다면 권한 신청은 가능할 것으로 보입니다.
참고 부탁드려요.
pureline.kr에서 상담신청시 해당사진에있는 카톡챗봇을통해 메시지가 고객한테가고 해당버튼클릭시 https://www.theblank-review.rentals/reservation 이동 카톡인증을통해 응답받은 이름과 전화번호를통해고객확인및 원하는상담시간을예약할수있게끔 로직을구현했습니다. 권한신청이불가능할까요?
페이지가다른이유는 저희가 여러사이트를 운영중이기에 각각사이트마다 회원가입기능과 여러기능을추가하기엔 어려운부분이있어 https://www.theblank-review.rentals/reservation 이사이트를 만들어서 해당사이트에서 처리를하고있는것입니다
챗봇/상담 동선이였군요.
네, 아쉽지만 개인정보 동의항목 제공 기준은 동일합니다.
(1) 운영하시는 서비스 일반회원가입에서 이름, 전화번호를 입력 받고 개인정보 처리 방침에 명확히 기재 되어 있거나
(2) 운영하시는 서비스에 카카오 로그인으로 회원가입만 있는 경우 개인정보 처리 방침에 이름, 전화번호 수집에 관한 내용이 명확히 기재 되어 있어야 검수 후 제공가능합니다.
즉, 가입 목적이 아니면 개인정보항목 검수 반려
페이지가다른이유는 저희가 여러사이트를 운영중이기에 각각사이트마다 회원가입기능과 여러기능을추가하기엔 어려운부분이있어 https://www.theblank-review.rentals/reservation 이사이트를 만들어서 해당사이트에서 처리를하고있는것입니다
여러개의 챗봇이나 서비스를 운영하셔도 동일한 디벨로퍼스앱을 사용하신다면,
메인이 되는 서비스에 위 (1) 또는 (2) 기능이 있는경우 제공 가능하며, 해당 메인 서비스의 개인정보 처리 방침과 서비스 이용약관에 챗봇 등에서 사용함을 명시하시면 사용 가능하나
현재 상태에서는 조건에 부합하지 않아 제공이 어려워보입니다.
다만, 챗봇/상담 채팅 내부에서 카카오 로그인과 유사하게 개인정보 동의 받을 수 있는 개인정보 플러그인기능이 있는데요.
이 기능도 이름 동의는 불가하고 닉네임, 이메일 기본 동의 가능하나 전화번호 동의 받을 수 있는지 내부 문의 한번 해보겠습니다.
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