앱 권한 신청 문의드립니다

문의 시, 사용하시는 개발환경과 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.

카카오 디벨로퍼스 아이디: 1015858

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위 사진처럼 베러미의원 월성점에서 카카오 사용자 인증을 누르면 팝업 창에 아무런 내용이 안뜹니다.

디벨로퍼스에서 어떠한 설정을 해야 하는지 문의드립니다.

캡쳐 해주신 이미지의 팝업 페이지 URL을 보면

카카오 로그인 이후, 운영하시는 사이트 Redirect URI로 되돌아가서 멈춰있는 것으로 보입니다.
개발자분에게 문의하셔서 사이트에 어떤 오류가 발생하는지 확인 요청 하시면 좋을 것같습니다.

https://wolseong.bettermeclinic.co.kr/login/kakao-response

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제 생각에는 위 사진처럼 개인정보 동의 항목 부분이 설정이 안되어서 그런 것 같은데,
'개인정보 동의항목 심사’가 반려되었습니다.

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내용을 보면 회원가입 정책 기준으로 적용되는 서비스라고 하는데,
베러미의원 월성점에서는 다른 회원가입 절차는 없고,
[카카오 인증하기]를 통하여
고객님들의 정보를 기입하여 예약을 받고 있습니다.
아래 사진 참조(베러미의원 예시 파일 참고)

베러미의원 예시2004×2475 106 KB

이 경우에도 카카오싱크는 사용할 수 없는건가요?

'개인정보 동의항목 심사’받지 않아도 고객에게 추가적인 개인정보 항목을 전달 받지 않을 뿐 카카오 로그인 정상 처리됩니다.

1015858(베러미의원 월성) 디벨로퍼스앱의 카카오 로그인 요청 로그를 보니 카카오 로그인은 모두 정상 처리되고 있습니다. (카카오 로그인 후, 리다이렉트 URI에서 액세스 토큰 발급 및 사용자 정보조회까지 정상 처리됨.)

즉, 카카오 로부터 전달 받은 사용자정보를 이용하여 사이트에서 처리중 오류 발생한 상황인지 확인해보시는 것이 좋을 것 같습니다.
예를들어, 전화번호를 전달 받지 못했는데 전화번호 처리중 오류 발생

이와 별개로 회원가입 절차없이 카카오 로그인으로 사용자 인증만 한다면,
증빙할 회원 가입 화면이 없으므로 해당 서비스의 개인정보처리방침 고지 내역 확인 후 권한을 부여해 드릴 수 있습니다.
단,
(1) 비즈앱 기본 제공 항목 포함 '이름과 전화번호’항목에 한해서만 개인정보 처리방침에 명확히 기재되어 있을 경우 승인 가능합니다.
(2) 카카오톡 연결 안된 카카오 계정은 전화번호가 전달되지 않습니다. 이경우 여전히 위와 같은 에러 발생할 수 있으니 동선 처리 참고 부탁드립니다.

본원 홈페이지 기준으로 회원 가입 화면이 없으므로 ‘개인정보처리방침 고지 내역’ 확인 경로 알려드립니다.

1. 베러미클리닉 대구 월성점
2. 하단으로 이동 > [필수] 자세히보기 클릭
3. 

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   (캡쳐본은 참고용이며, 해당 경로로 들어가셔서 확인 부탁드립니다.)

세 가지 문의 추가로 남겨드립니다.

1. 개인정보처리방침 고지 내역에 "‘이름과 전화번호’ 항목에 한해서만~"이라는 문구 있어서 본원에서 개인정보처리방침 필수항목과 맞는건지 문의드립니다.

2. 이전에 다른 지점(베러미의원 삼산점) 디벨로퍼스 설정에서는 위와 같은 ‘개인정보처리방침’ 추가 증빙 같은 프로세스는 없었는데,
   이번에 '베러미의원 월성점’의 경우에만 이러한 프로세스가 추가된 것 같습니다.

1. 베러미의원 삼산점

• 디벨로퍼스 ID : 982033
• 홈페이지 : 베러미클리닉 울산 삼산점

삼산점 세팅 시, 디벨로퍼스 설정에서 '개인정보 동의항목 심사 신청’을 하지 않았음에도 아래의 사진처럼 [개인정보] 부분이 설정이 가능했는데
월성점은 왜 동일하게 진행되지 않는지 문의드립니다.

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3. 앞으로 다른 지점들의 디벨로퍼스 설정 시, 매번 [개인정보처리방침]과 관련한 프로세스를 문의 후, 증빙 받아야 하나요?

• 권한신청은 디벨로퍼스 앱권한 신청 메뉴로 신청 부탁드려요. (심사 및 처리 담당자가 따로 있어서요.)

내 애플리케이션>앱 설정>앱 권한 신청 : 개인정보 동의항목 “신청”

1. 개인정보처리방침 고지 내역에 "‘이름과 전화번호’ 항목에 한해서만~"이라는 문구 있어서 본원에서 개인정보처리방침 필수항목과 맞는건지 문의드립니다.

개인정보 처리방침에 개인 정보 수집 항목이 첨부해주신 이미지와 같이 기재되어 있어야 권한 부여 가능하다는 의미였구요.
이렇게 기재 되어 있어도 별도 회원가입 기능이 없다면 이름, 전화번호 항목 설정 권한만 부여된다는 의미 였습니다.
개인정보 처리방침은 이름, 전화번호 항목 설정 권한을 받기에 문제 없어 보입니다.

2. 삼산점 세팅 시, 디벨로퍼스 설정에서 '개인정보 동의항목 심사 신청’을 하지 않았음에도 아래의 사진처럼 [개인정보] 부분이 설정이 가능했는데 월성점은 왜 동일하게 진행되지 않는지 문의드립니다.

네, 맞습니다. 이전에는 채널 연결 또는 카카오 싱크 개인정보항목 검수만으로 동의항목을 사용할 수 있었는데요.
2023년 10월 디벨로퍼스 앱 검수 시스템이 적용되면서 이용자의 개인 정보 보호를 위해 개인정보 최소 제공을 하게 되었습니다.

동의 항목별 "필수 동의" 설정 방법 / How to set scopes to ‘Required consent’

3. 앞으로 다른 지점들의 디벨로퍼스 설정 시, 매번 [개인정보처리방침]과 관련한 프로세스를 문의 후, 증빙 받아야 하나요?

다른 지점도 동일하게 디벨로퍼스 앱 권한 신청 해주셔야하고
데브톡 문의는 하지 않으셔도 됩니다. (디벨로퍼스에서 바로 신청)

궁금한 것이 있는데요.
SMS 사용자 인증을 하면 이후 Flow가 어떻게 되나요? 카카오로그인으로 인증하는 것과 같이 이용자 정보 입력 받게 되나요?
이러한 두가지 인증은 회원가입인가요? 아니면 1회성 인증으로 다음에도 또 해야하나요?

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위 사진은 베러미의원 월성점 디벨로퍼스 > 개인정보 동의항목입니다.
바로 위에 댓글에서 ‘개인정보 동의항목 신청’ 하라고 요청해주셨는데

본원은 별도 회원가입 기능이 없으니, 개인 정보 수집 항목에서 아래 2개의 항목만 필수동의를 하여 신청하는 건가요?

• 이름
• 카카오계정(전화번호)

아니면 아래 사진처럼 [베러미의원 삼산점]과 동일하게 설정하면 되는건가요?

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두 번째 문의입니다.
신청 시 첨부자료에는 어떤 것을 첨부해야 하나요?

문의 답변입니다.
sms 사용자 인증 시, 핸드폰 번호만 입력하면 인증번호가 SMS으로 오면 인증 후에 예약이 가능합니다.
인증은 회원가입이 아니며, 1회성 인증입니다.

본원은 별도 회원가입 기능이 없으니, 개인 정보 수집 항목에서 아래 2개의 항목만 필수동의를 하여 신청하는 건가요?

네, 맞습니다.
다른 항목 신청하셔도 기준에 부합하지 않아 반려됩니다.

신청 시 첨부자료에는 어떤 것을 첨부해야 하나요?

개인정보 처리 방침 캡쳐 화면과 캡쳐에 간단한 설명 추가하시면 좋을 것 같습니다.
(1. 일반회원가입 없이 SMS 1회성 인증과 카카오 로그인으로만 예약 진행 2. 개인정보 처리 방침 첨부)

타지점인 베러미의원 삼산점(982033) / 동성로점(970055) / 범어점(974307)
과 달리

1. 베러미의원 월성점(1015858)만 유일하게 카카오싱크 사용이 신청이 되었는데 이에 대해서 문의드립니다.

2. 혹시, 월성점도 디벨로퍼스 카카오싱크 사용 취소 후 다른 지점과 동일한 세팅이 가능한걸까요?
   아니면, 카카오 정책 변경으로 불가능한걸까요?

운영하시는 서비스 일반회원가입에서 필요한 정보들을 입력 받고 있다면 권한 부여 가능하지만,
그렇지 않다면, 개인정보 처리 방침 확인 후, 이름/전화번호만 제공 하고 있습니다.

1. 베러미의원 월성점(1015858)만 유일하게 카카오싱크 사용이 신청이 되었는데 이에 대해서 문의도 답변 부탁드리빈다.

어떤 것을 질문하신 건지 이해 못했어요.
앱 권한 신청 했다는 의미인가요?
좀더 구체적으로 질문해주시겠어요?

타지점인 베러미의원 삼산점(982033) / 동성로점(970055) / 범어점(974307)
은 카카오 싱크 사용 신청이 되어 있는 상태인가요?

아니면 월성점(1015858)만 유일하게 카카오싱크 사용이 신청이 되어 있는 상태인가요?

• 삼산점(982033) - 2023년 10월 이전 개인정보 항목 권한 받은 앱, 비즈니스 정보 심사 받지 않은 상태
• 동성로점(970055) - 상동
• 범어점(974307) - 상동

카카오 싱크 사용 신청이 되어 있거나 된 앱은 없는 것으로 확인됩니다. - 현재 기준 월성점(1015858)만 신청 중

• 월성점(1015858) - 2023년 10월 이후 생성한앱, 비즈니스 정보 심사까지 받고 개인정보 동의항목 심사 중

카카오 싱크 사용은 카카오 싱크 개인정보 항목 검수를 의미하며

(1) 앱-채널 연결되어 있는 서비스에 일반회원가입을 기준으로 정보 제공 여부를 검수합니다.
(2) 2023년 10월 이전에는 카카오 비즈니스에서 카카오 싱크 개인정보 항목 검수 신청을 했고, 이후에는 디벨로퍼스에서 신청을 하고 있습니다.

1. 카카오 싱크 사용 신청 방법 알 수 있을까요?

2. 월성점 카카오 싱크 사용 신청 했다고 하셨는데
   신청했던 이력이나 현재 신청되어 있는 상태를 조회할 수 있는 경로 알 수 있을까요?

1. 카카오 싱크 사용 신청 방법 알 수 있을까요?

과거에 카카오 싱크 (개인정보항목검수 신청)은 카카오 비즈니스에서 했었는데요, 2023년 10월 부터 카카오 디벨로퍼스, 앱 권한 신청 메뉴에서 비즈니스 인증 후, 앱권한(개인정보 동의항목) 신청하는 것으로 변경되었어요.

아래 화면에서 비즈니스 인증하게되면 카카오싱크 간편 가입 설정을 할 수 있구요. (월성점은 설정 가능합니다.)
현재, 월성점은 카카오 싱크 개인정보 동의항목으로 이름, 전화번호를 신청중에 있습니다.

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2. 월성점 카카오 싱크 사용 신청 했다고 하셨는데
   신청했던 이력이나 현재 신청되어 있는 상태를 조회할 수 있는 경로 알 수 있을까요?

디벨로퍼스 앱권한 신청 메뉴에서 확인 가능합니다.

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카카오 싱크 기능소개, 사전 검토사항, 도입안내(설정방법)은 아래 가이드에 자세하게 설명되어 있습니다.

시작하기 | Kakao Developers 시작하기

카카오 싱크 사용은 카카오 싱크 개인정보 항목 검수를 의미하며
(1) 앱-채널 연결되어 있는 서비스에 일반회원가입을 기준으로 정보 제공 여부를 검수합니다.

=> 이 부분에서 문의드립니다.

1. 앱-채널이라고 말씀해주신 부분은
   디벨로퍼스 앱 - 카카오채널을 의미하는 것 같은데
   만약 앱-채널이 연결이 되지 않으면 카카오 싱크 사용 신청이 되지 않는 건가요?

2. 또한, 앱-채널이 연결만 되면 자동으로 신청이 되는 상태인건지
   아니면 '개인정보 동의항목 심사 신청’을 눌러야 신청이 되는건지 문의드립니다.

1. 앱-채널이라고 말씀해주신 부분은
   디벨로퍼스 앱 - 카카오채널을 의미하는 것 같은데
   만약 앱-채널이 연결이 되지 않으면 카카오 싱크 사용 신청이 되지 않는 건가요?

(1) 앱-채널이 연결이 되지 않으면 카카오 동의창에 서비스 측 이용약관을 표시 하는 카카오싱크 간편 가입 설정을 할 수 없습니다.

(2) 하지만, 개인정보 동의항목은 신청 가능합니다.

2. 또한, 앱-채널이 연결만 되면 자동으로 신청이 되는 상태인건지
   아니면 '개인정보 동의항목 심사 신청’을 눌러야 신청이 되는건지 문의드립니다.

앱-채널이 연결만 되면 자동으로 [카카오싱크 간편 가입 설정] 권한이 부여됩니다.
(연결하려면, (1) 디벨로퍼스 비즈니스 정보 심사와 (2) 비즈니스 채널 사업자 검수를 완료 해야하므로 연결 즉시 권한 부여됩니다.)

위에 설명드린 '개인정보 동의항목 심사’는 신청하시면 별도 검수 후, 부여됩니다.

제가 이해가 잘 안가서 그런데,

1. 베러미클리닉 대구 월성점
   위 사이트에 카카오 본인인증을 하기 위해서는
   ‘내 어플리케이션 > 앱설정 > 앱 권한 신청 > 개인정보 동의항목 신청’
   위 방법을 통해서만 진행 가능한거죠?

2. 위 방법(=개인정보 동의항목 신청)이 아니라면 홈페이지에서 카카오 본인인증은 사용 할 수 없는 것이죠?

3. 위 사이트에서는 별개로 회원가입 절차없이 카카오 로그인으로 사용자 인증만 하고 있는데
   이 경우에도 반드시 ‘내 어플리케이션 > 앱설정 > 앱 권한 신청 > 개인정보 동의항목 신청’ 필요한 것이죠?

4. 결론은, ‘내 어플리케이션 > 앱설정 > 앱 권한 신청 > 개인정보 동의항목 신청’ 이 없다면 홈페이지에서 카카오 인증을 사용할 수 없는 것이죠?

5. 카카오 싱크 사용 신청 = ‘내 어플리케이션 > 앱설정 > 앱 권한 신청 > 개인정보 동의항목 신청’
   동일한 뜻으로 이해하면 되는건가요

안녕하세요. @haenashin

답변에 앞서,
"카카오 본인인증"은 다른 상품명이라 운영하시는 사이트에 적용된 것과 동일한 기능인 "카카오 로그인"으로 설명드리겠습니다.
카카오 로그인은 본인 인증 기능이 아닙니다. 여타 소셜로그인과 같이 서비스 간편 로그인 수단이며, 개인 정보 항목 검수에 따라 회원가입에 사용하실 수 있도록 이용자에게 제3자 정보 제공동의를 합니다.

그래서 카카오 로그인과 사용자 개인정보 추가 조회를 분리하여 설명드리겠습니다.

1. 베러미클리닉 대구 월성점
   위 사이트에 카카오 로그인을 이용한 인증을 하기 위해서는
   ‘내 어플리케이션 > 앱설정 > 앱 권한 신청 > 개인정보 동의항목 신청’
   위 방법을 통해서만 진행 가능한거죠?

아닙니다.

(1) 카카오 로그인은 별도 권한 신청하지 않아도 사용할 수 있습니다.

다만, 아래 내용과 같이 권한 신청에 따라 사용할 수 있는 개인정보 항목이 다를뿐입니다.
[참고] 동의 항목별 “필수 동의” 설정 방법 / How to set scopes to ‘Required consent’

2. 위 방법(=개인정보 동의항목 신청)이 아니라면 홈페이지에서 카카오 로그인본인인증은 사용 할 수 없는 것이죠?

위 (1) 번 안내와 같이 별도 신청하지 않아도 사용할 수 있으나 개인정보 제공동의항목이 제한적으로 제공됩니다.
이름, 전화번호 개인정보 동의항목 설정 권한을 포함한다면 맞습니다. 이름, 전화번호를 전달 받으려면 반드시, 개인정보 동의항목 신청을 해야합니다.
(2023년 10월 이전에 생성하여 이미 권한이 있다면 신청하지 않아도 됩니다.)

3. 위 사이트에서는 별개로 회원가입 절차없이 카카오 로그인으로 사용자 인증만 하고 있는데
   이 경우에도 반드시 ‘내 어플리케이션 > 앱설정 > 앱 권한 신청 > 개인정보 동의항목 신청’ 필요한 것이죠?

사용자 인증만 하고 있다고 하셨지만, 권한 신청에 이름, 전화번호 등 을 신청하신 것으로 알고 있습니다.
추가 개인정보 항목 제공 없이 단순히 카카오 로그인 기능만 사용한다면 개인정보 동의항목 신청은 필요 없습니다.
(소셜로그인인 카카오 로그인에 본인인증 개인정보가 포괄된 것으로 이해 하셔서 혼동이 있었던 것 같습니다. 카카오 로그인은 본인인증기능이 아니며, 전달되는 전화번호도 카카오톡 설치기기 전화번호입니다. 카카오톡 연동 안된 카카오 계정은 전화번호 전달되지 않습니다.)

4. 결론은, ‘내 어플리케이션 > 앱설정 > 앱 권한 신청 > 개인정보 동의항목 신청’ 이 없다면 홈페이지에서 카카오 로그인을 이용한 인증을 사용할 수 없는 것이죠?

아닙니다.
위 (1) 번 안내와 같이 추가적인 개인정보 항목을 사용하지 않는다면 카카오 로그인을 심사 신청 없이 사용할 수 있습니다.

카카오 싱크 사용 신청 = ‘내 어플리케이션 > 앱설정 > 앱 권한 신청 > 개인정보 동의항목 신청’
동일한 뜻으로 이해하면 되는건가요

카카오 로그인에 부가 기능을 더한 카카오 싱크는
(1) 간편 가입에 사용할 수 있도록 추가 개인정보 동의항목 신청 하는 기능
(2) 카카오 로그인 시, 서비스 약관을 표시하여 간편가입하도록 하는 기능

두가지를 모두 사용하여 별도 회원정보 입력 없이 가입하는 것을 카카오 싱크라고 합니다.

“카카오 싱크 사용 신청 = 개인정보 동의항목 신청 + 카카오톡 채널 연결(간편가입 설정 기능 활성화)” 이라 이해하시면 됩니다.