안녕하세요
kuberas.co.kr
위 사이트 카카오 채팅창 열기 관련하여 문의드립니다
모바일 기기 크롬 브라우저에서 홈페이지 우측 하단 카카오 플로팅 버튼을 클릭하면 첨부파일과 같이 카카오톡 최신 버전이 설치되어 있음에도 바로 카카오톡 앱으로 이동하지 않고 카카오톡 최신버전 설치하기 화면이 나오는데요
홈페이지 가장 하단 [카카오톡 상담하기] 을 클릭하면 해당 화면이 나오지 않고 카카오톡 앱으로 이동되는 것으로 확인됩니다.
플로팅 버튼에서도 카카오톡 최신버전 설치하기 화면 나오지 않고 바로 앱으로 이동 시키는 방법을 문의드립니다. 감사합니다.
안녕하세요.
해당 플로팅 버튼에서 postMessage로 내부 이벤트를 발생시키고 해당 이벤트에서 팝업을 열고 있습니다. 이 경우, 사용자의 클릭이벤트가 해당 팝업 스크립트까지 도달하지 못하기에 이러한 구현에 의한 팝업 및 앱 실행은 브라우저 레벨에서 차단됩니다.
아래 채팅하기 데모 페이지를 참고 하여 JS SDK를 사용하시거나 혹은 postMessage를 제거하시고 플로팅 버튼에 이벤트를 직접 연결하시는게 좋을것 같습니다.
JS SDK를 사용하시더라도 postMessage 방식을 제거하시고 플로팅 버튼의 클릭 이벤트에 직접 연결하셔야 합니다.
