카페24 - 카카오싱크 : 카카오플러스친구 자동추가 오류

카페24에서 카카오싱크 도입하여 로그인/회원가입페이지까지는 정상 노출되는 것으로 확인했는데요.

내 애플리케이션 > 제품설정 > 카카오 로그인 > 동의항목 에서
카카오톡 채널 추가 상태 및 내역을 필수로 지정하여도 카카오 플러스친구가 자동 추가가 되지 않는 현상이 발생중입니다.

무엇이 문제일지…ㅠ
혹, 싱크 서비스를 통해 카카오 플러스친구 자동추가 세팅하려면
다른 부가적인 설정이 필요한 부분일 지 도움 부탁드립니다…!

@paparecipe

디벨로퍼스 앱 설정에, 카카오 채널 추가 상태 항목을 추가한 뒤,
사용자가 해당 항목에 대하여 '동의’를 해야 해당 정보를 조회할 수 있습니다.
개인정보 항목을 추가할 경우, 사용자가 카카오로 로그인을 시도할 때,
동의창이 노출되며, 해당 동의창에 동의한 시점부터 정보 조회가 가능합니다.

또한 채널추가상태는 사용자의 계정의 카카오톡을 사용하는 경우에만 유효합니다.
카카오계정은 카카오톡을 사용하지 않더라도 생성할 수 있습니다.

네 말씀하신대로,
내 애플리케이션 > 제품설정 > 카카오 로그인 > 동의항목 > 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 (필수) 로 변경하고,
저희 자체 가입 테스트 진행하면서,
필수 항목 체크 해봤는데도, 자동 추가가 되지 않고 있어서 문의드린 부분이었습니다ㅠㅠ!

@paparecipe

디벨로퍼스 앱 이름과, 테스트하신 카카오계정을 말씀해 주실 수 있을까요?

디벨로퍼스 앱 : 파파레서피 (ID 138386)
카카오플친 : 파파레서피 (@파파레서피)

디벨로퍼스 앱 : INGA (ID 176187)
카카오플친 : INGA (@inga)

총 2개입니다!

@paparecipe

말씀하신 증상이 발생한 카카오계정 또는
appUserId를 알려주셔야 확인이 가능합니다.

증상이 발생한 카카오 계정 = 테스트를 진행했던 개인의 계정 정보를 물으시는걸까요?

@paparecipe

네 맞습니다.

jeonggil.design@kakao.com 로 진행했었습니다~!

@paparecipe

확인한 내용 말씀드려요.
“카카오 플러스친구가 자동 추가가 되지 않는 현상” 에 대하여 문의를 주셨는데요,
우선, 카카오 동의창에 동의 시 톡채널(플러스친구) 가입은 “카카오톡 채널 추가 상태 및 내역을 필수” 개인정보 항목에 동의를 하여도 톡채널이 가입되는 것이 아니에요.

톡채널은 디벨로퍼스앱에 대표채널을 연결 시 동의창 하단에 선택 항목으로 노출되며,
해당 항목에 동의한 사용자에 대하여 동의창 동의 시 톡채널도 함께 가입됩니다.

카카오 동의창에 톡채널 노출은 로그인한 카카오계정이 카카톡에 연결되지 않았거나,
이미 톡채널에 가입된 계정의 경우 동의창에서 노출되지 않습니다.

현재 말씀해 주신 두 앱 모두 정상적으로 톡채널이 설정되어 있어, 동의창에 노출되고 있습니다.
그리고 말씀하신 계정의 경우, 동의창 호출 시점에 이미 해당 채널에 가입되어 있기 때문에,
동의창에 톡채널 가입이 노출되지 않은 것이에요.

보다 자세한 내용은 문서를 참고하시기 바랍니다.
https://developers.kakao.com/docs/latest/ko/kakaosync/common

결론은, 자동으로 필수 추가가 되게 하는 방법은 없고 유저의 선택에 따라 등록이 가능하다는 말씀이시죠~?
자세한 내용, 친절하게 도움 주셔서 감사합니다 :slight_smile:

추후에도 또 문의드릴 것이 있다면 포럼 통해 문의 남기겠습니다!!!