카페24 카카오싱크 연동 오류

카카오싱크(Kakao Sync)
#1

카페24를 이용중이며

SNS 연동 관리에서 일반 카카오 소셜 로그인을 사용하고 있었고,
카카오싱크 신청과 서류심사 승인을 완료해서, 가이드 라인에 맞춰 모든 설정은 완료했습니다.

  1. 카카오 개발자 도구에서 앱설정>플랫폼 에서 사용중인 모든 도메인 “Web 플랫폼 등록”
  2. Redirect URI 경로 추가 (도메인 주소 뒤에 /Api/Member/Oauth2ClientCallback/kakao/ )
  3. 카카오 로그인 상태 “on”
  4. 카페24에 “REST API Key” “JavaScript Ket” “App ID” 입력

그런데 일부 고객 중 로그인 불가능, 오류 발생중입니다.

[현상 및 환경]

(모바일_아이폰)
회원가입 > 카카오간편가입 클릭 > 이용동의를 완료 후
사이트에 접속하면 빈 하얀 화면만 나오게 되고 새로그침을 하면
"authorization code not found for=F-d0KSbEig45sdUDv4g3R8 …"
오류창이 나옵니다.

(익스플로러)
회원가입 > 카카오간편가입 클릭 > 위 아이디로 로그이을 하면
"지금보고있는 웹페이지에서 탭을 닫으려고합니다. 이탭을 닫으시겠습니까?"
팝업이 나오고 종료

(크롬)
회원가입 > 카카오간편가입 클릭 > 위 아이디로 로그이을 하면
닫기 클릭 후 사이트에 접속하면 빈 하얀 화면만 나오게 되고
새로그침을 하면
"authorization code not found for=L2V6foEJhupKmy …" 오류창

뭐가 문제일까요…? 도움 부탁드립니다.

#2

@je60010930

카페24 솔루션 측 서버 로직에 문제가 있는 것 으로 확인됩니다.
카페24로 문의해 주시기 바랍니다.

#3

@lars.1
카페 24에 문의해보았지만 카카오에 문의해보라는 답변만 받았습니다.
카카오에 문의하니 여기에 문의해보라는 답변만 받았고요…

#4

@je60010930

카페24 측에 해당 내용으로 확인해 달라는 요청을 전달하였습니다.
카페24에서 수정이 되어야 해결이 가능합니다
감사합니다.

1개의 좋아요
#5

@lars.1
답변 감사합니다.
혹시 카페24에서 어느부분을 확인해야하는지 알수 있을까요?
카페24에서 답변 받은 내용을 전달드리면,

안녕하세요.
카페24 쇼핑몰 고객지원입니다.

고객님, 답변이 지연되어 죄송합니다.

관련부서를 통해 확인시 해당 문제는 카카오 설정 이슈로 보이며 번거로우시더라도 카카오측으로 문의 부탁드립니다.
만약 카카오측에서 카페24에서 확인하여야 한다고 하면 어느부분을 확인해야하는지 확인 후 재문의 부탁드립니다.

입니다.

어떤 부분을 확인해 달라고 해야할지 막연해서요.

#6

@je60010930

사용자가 카카오로그인 한 이후, 임시코드 값이 발급됩니다.
발급된 임시코드는 1회만 사용이 가능한 코드 값 으로
서비스에서 이 코드를 사용하여 사용자 조회를 위한 인증토큰 발급 요청을 하게 되는데요,
카페24에서 발급된 동일한 임시코드로 두번 이상 인증토큰발급 요청을 하고 있는 것이 확인되었습니다.
따라서 첫 번째 요청 에서는 정상적으로 인증토큰이 발급 되지만,
두 번째 요청 부터는 모두 실패하는 오류가 발생하고 있습니다.

해당 부분에 대하여 저희 쪽 에서도 설명과 함께 카페24 측에 전달하였지만,
아직 답변이 없네요…

#7

@lars.1
아하. 인증토큰발급 관련한 내용이군요. 감사합니다!
위 내용으로 카페24에 다시 문의 해보겠습니다.
감사합니다.