카카오싱크 sync 오류 문의

문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우

    • 앱 아이디(app ID): 756251

    • 호스팅 사: NHN 커머스

    • 서비스 URL :

    • 오류 내용 : PUT https://biz-partner.kakao.com/api/sync-wizard/sync 호출 오류
      아래와같이 API 호출 시 오류가 나고 있어서, 확인 부탁드립니다.

      curl --location --request PUT ‘https://biz-partner.kakao.com/api/sync-wizard/sync’ \

      > --header ‘ECP-APP-KEY: {ECP-APP-KEY}’ \

      > --header ‘Content-Type: application/json’ \

      > --header ‘Accept: application/json’ \

      > --data '{

      > “storeAppKey”: “{storeAppKey}”,

      > “storeKey”: “{storeKey}”,

      > “data”: {

      > “type”: “KAKAO_SYNC”,

      > “action”: “edit”

      > }

      > }’

      {“timestamp”:1789000467041,“status”:500,“errorMessage”:“요청 처리 중에 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.”,“errorCode”:“DATA-PROVIDER-EXCEPTION”}

      * 2026.09.10 08:43분경 정상반영(카카오 디벨로퍼스 > 간편가입 > 싱크 정상) 확인 하였으나 이후 연동이 제대로 되지 않아 2026.09.10 09:34분경 위와같이 호출해보니 오류가 나고 있어 확인 부탁드립니다.

  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 카카오디벨로퍼스 문서 참고)

    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 아래 문서를 참고합니다.

안녕하세요.

해당 API 는 카카오디벨로퍼스에서 제공하는 API 가 아니라 데브톡에서는 관련 정보 접근 권한이 없습니다.

아래 담당 부서에서 확인할 수 있도록 카카오비즈니스 파트너센터로 문의 해주시겠어요?

카카오비즈니스 파트너센터 | kakao 고객센터

네 알겠습니다! 감사합니다

안내해주신 고객센터에 동일한 내용으로 문의했지만, 데브톡으로 문의해달라는 답변을 받았습니다. 확인 부탁드립니다.

네, 해당 부서에 문의 창구 문의 해보겠습니다.

해당 API 최초 사용시점에는 누구와 컨텍하셨는지 알 수 있을까요?

서비스중인 솔루션을 저도 인수인계 받은거라 해당 API 최초 사용시점 담당자는 잘 모르겠습니다.
감사합니다~!

안녕하세요.

담당 부서에서 아래와 같이 피드백 받았으며,

확인 결과 문의주신 앱에서 신청한 싱크 변경 건은 모두 성공이고 사용자분이 말씀주신 api 실패는 직접 호출해보신 것 같은데 appKey를 잘못주셔서 실패했습니다. 연동이 제대로 되지 않는다고 남겨 주셨는데 어느 부분이 정상적으로 연동되지 않는다는 것인지 추가 확인 필요합니다.

고객센터에서 API 문의를 바로하면 제공자 구분이 어려우므로 데브톡으로 잘못 안내 받으실 수 있습니다.

고객센터 접수 시, 전자 상거래 솔루션에서 카카오비즈니스의 카카오싱크 위자드 연동 문의 건으로 문의 주시면됩니다.

감사합니다.

카카오비즈니스 파트너센터 | kakao 고객센터

안녕하세요 ~
나머지 문의는 고객센터 카카오싱크 위자드 연동 문의건으로 문의하겠습니다.
확인 감사합니다.