카카오 sns 로그인 문의

안녕하세요.
카카오 sns 연동 관련 하여 문의가 있습니다.
현재 제가 운영하고 있는 홈페이지 시스템에서는 카카오 sns 연동을 사용하고 있습니다.

제 자리나 다른 분 자리에서 휴대폰이나 pc 에서 홈페이지 접속후 카카오 sns 연동 하기 하면 정상적으로 팝업이
뜨면서 로그인 -> 동의 -> sns 계정연결 안내 순으로 정상적으로 처리가 됩니다.

그런데 일부 사람 중 안되시는 분들이 계셔서…
pc 경우 크롬에서는 정상적으로 되나. 익스플로러 에서 계정/비번 입력후 로그인 하면 팝업창이 흰색으로 되면서
안되는 케이스가 있습니다.
모바일 도 카카오톡 연동시… 팝업화면이 흰색으로 표기 또는 계정/비번 입력후 로그인 하면 팝업창이 흰색이 뜨는 케이스분이 계십니다.

대부분 잘되시는 더 많이 계시는데 일부 안되시는 분이 간혹 몇몇분이 계십니다.
정확한 원인을 잘 몰라 의견 여쭙니다,

@hssky00

확인을 위해 사용하고 계신 카카오 디벨로퍼스 앱ID를 말씀해 주시기 바랍니다.

현재 카카오 디벨로퍼스 앱 ID가 확인이 되지 않습니다.
별도의 다른 정보로 확인이 가능하지 확인 부탁드립니다…

@hssky00

앱 이름 또는 알고계신 App 키를 말씀해 주시기 바랍니다.

@hssky00

앱 이름 또는 알고계신 App 키를 말씀해 주시기 바랍니다.

4631f2522dc407a8035e73aaa5d1bd17 입니다.

APP 키 4631f2522dc407a8035e73aaa5d1bd17 입니다.