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JS SDK 사용하여 카카오싱크 회원가입 로그인을 구현하였고, 해당 SDK를 사용한 html 링크를 QR코드로 만들어서 오프라인 매장에서 사용 중입니다.
카카오톡 내 QR리더기로 코드를 스캔했는데, 일부 고객에게 카카오계정을 입력하라는 화면이 나왔다고 하는데요.
답변 부탁 드립니다.
안녕하세요~
SDK를 사용한 html 링크 주소좀 알려주시겠어요?
https://pf-link.kakao.com/qr/_TwkNxd/pages/_xlI?query=isMobile%3Dtrue%26return_url%3D%26store%3DANAA002855
입니다. 혹시 원본 링크가 필요하신가요?
오프라인 매장에 있는 QR 코드를 카카오톡 앱 내 리더기로 스캔했는데 카카오 계정을 입력하라고 나왔다고 합니다.
(매장 전체에 싱크 가입 가이드를 카카오톡 앱 내 리더기로 스캔하는 방법으로 가이드 함)
고객분이 카카오계정이 뭔지 잘 모르셔서 가입을 못하셨다고 하니 이메일 확인은 어려울 것 같습니다…
저희 쪽 에서 확인한 결과, 현재 배포되고 있는 카카오톡 버전에서 문제가 발생하지 않는 것 으로 확인하였습니다.
해당 사용자는 과거 카카오톡 내 오류가 있는 특정 버전을 사용하고 계셨을 것 으로 예상되는데요,
해당 증상이 발생하는 사용자가 있을 경우, 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트 하도록 가이드 해 주실 것을 부탁드립니다.
최신버전을 사용중임에도 그러한 문제가 지속되는 사용자가 발생 할 경우,
문제가 발생한 시간과, 해당 사용자의 카카오톡 버전, 사용자의 이메일 번호를 확인하여
저희쪽에 전달해 주시면 보다 세부적으로 확인해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
혹시 카카오톡 버전이 얼마 이하일 경우 발생되는지 알수 있나요?