[톡채널검색광고] iOS 랜딩 오류 관련 문의 드립니다

문의 시, 사용하시는 SDK 버전 정보와 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.


안녕하세요, 담당자님
랜딩 관련하여 타 매체에서는 정상적으로 첫번째 이미지로 랜딩되오나
카카오톡으로 인입시 진행하는 이벤트가 아니라는 페이지가 나오는데요.

위 내용 관련하여 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

광고 계정 : CHAI_신세계인터내셔날 (317328)
캠페인 : 2404_SIV_Sales_톡채널검색_SVFK2905
소재 : 상시_쿠폰형_2404
랜딩 URL : https://sivillage.onelink.me/UKNL?af_r=https%3A%2F%2Fm.sivillage.com%2Fgate%2Fgate.siv%3Fevent_no%3DE221208282%26partnerNm%3DSVKS2376%26utm_source%3Dkakao_channel%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3Dsiv_new_SVFK2905%26utm_content%3D2404_coupon_SVKS2376&af_xp=custom&pid=kakao_channel&c=siv_new_SVFK2905&af_adset={keyword}&af_ad=2404_coupon_SVKS2376&af_ad_type=kakao_channel&is_retargeting=true&deep_link_value=https%3A%2F%2Fm.sivillage.com%2Fgate%2Fgate.siv%3Fevent_no%3DE221208282%26partnerNm%3DSVKS2376%26utm_source%3Dkakao_channel%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3Dsiv_new_SVFK2905%26utm_content%3D2404_coupon_SVKS2376&af_dp=siecmobile%3A%2F%2Fdeeplink%2Fgate%2Fgate.siv%3FpartnerNm%3DSVKS2376&af_click_lookback=1d&af_reengagement_window=7d&af_force_deeplink=true&utm_term={keyword}&af_ec=1
오류 이미지 : IOS 카카오톡으로 인입시 타 매체 인입시와는 다르게 두번째 이미지와 같이 진행중인 이벤트가 아니라고 나옴
본 이벤트 페이지 URL : https://m.sivillage.com/event/initEventDetail.siv?event_no=E221208282

-IOS 타 매체 인입시
Image_20240429_130620_899

-IOS 카카오톡으로 인입시
Image_20240429_130804_790

안녕하세요.

카카오톡에 메시지로 이벤트 페이지 URL을 발송하고 해당 링크 선택했을때 페이지 잘 이동되어 어떤 상황인지 재현하지 못했어요.

재현 영상 첨부해주시겠어요?

앗 담당자는 해당 링크로 재전달드립니다.
https://sivillage.onelink.me/UKNL?af_r=https%3A%2F%2Fm.sivillage.com%2Fgate%2Fgate.siv%3Fevent_no%3DE221208282%26partnerNm%3DSVKS2376%26utm_source%3Dkakao_channel%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3Dsiv_new_SVFK2905%26utm_content%3D2404_coupon_SVKS2376&af_xp=custom&pid=kakao_channel&c=siv_new_SVFK2905&af_ad=2404_coupon_SVKS2376&af_ad_type=kakao_channel&is_retargeting=true&deep_link_value=https%3A%2F%2Fm.sivillage.com%2Fgate%2Fgate.siv%3Fevent_no%3DE221208282%26partnerNm%3DSVKS2376%26utm_source%3Dkakao_channel%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3Dsiv_new_SVFK2905%26utm_content%3D2404_coupon_SVKS2376&af_dp=siecmobile%3A%2F%2Fdeeplink%2Fgate%2Fgate.siv%3FpartnerNm%3DSVKS2376&af_click_lookback=1d&af_reengagement_window=7d&af_force_deeplink=true&af_ec=1

해당 랜딩으로 구현시 하기 영상과같이 타매체는 정상적으로 인입되나 카카오톡에서만 인입이 되고있지 않습니다.

-카카오톡 메시지 구현

KakaoTalk_Video_2024-05-02-08-57-20

저는 정상작동해서 재현이 안되는데요.

카카오톡 버전이 어떻게 되나요? 단축 URL 로 변환하셔서 다시 시도해보시겠어요?

전달드린 링크가 톡채널 URL로 사용하고 있었고, 톡채널검색광고로 유입 또는 카카오톡메시지로 해당 URL을 열었을때 저희 팀원들이 테스트시 IOS만 현재 진행중인 이벤트가 아니라고 열리는 상황입니다

채널 메시지를 통한 카카오톡 내 채널 인앱브라우저일때도 정상 동작하는데요.
뭔가 메시지 설정 시, URL이 훼손된게 아닐까 싶네요. 단축 URL로 해보시겠어요?

KakaoTalk_Video_2024-05-02-09-20-19

단축 URL로 오류 재현 되시면, 재현 영상과 해당 단축 URL 제공 부탁드립니다.

제공 받아

(1) 단축 URL 로 제가 테스트 할때 오류 재현이 안되면, 테스트하신 기기 또는 네트워크 환경 종속적 문제이고

(2) 단축 URL 로 제가 테스트 할때 오류 재현이 되면, 사용하신 URL이 훼손된 문제 입니다.