챗봇 스킬 요청에 appUserId, plusfriendUserKey가 전달되지 않습니다 (카카오싱크 앱 연결 채널)

안녕하세요. 오픈빌더 챗봇 스킬 요청의 userRequest.user.properties가 항상 빈 객체로 옵니다.

[환경]

  • 디벨로퍼스 앱 ID: 1574860 (비즈 앱, 카카오싱크 간편가입 사용)
  • 앱에 연결된 카카오톡 채널: 운영 채널 1개, 카카오 로그인 대표 채널로 지정
  • 오픈빌더 봇: 위 채널을 운영 채널로 연결, 연결된 App이 위 앱으로 표시됨. [앱키 갱신하기]도 실행함
  • 테스트 사용자: 위 앱에 카카오 로그인으로 가입 완료된 계정, 채널 친구 추가됨

[현상]
해당 사용자가 채널 챗봇에 말을 걸면 스킬 요청이 아래처럼 옵니다(3회 모두 동일, 앱키 갱신 후에도 동일).

"user": { "id": "(botUserKey)", "type": "botUserKey", "properties": {} }

appUserId, plusfriendUserKey, isFriend가 모두 없습니다.

[질문]

  1. 이 조건에서 appUserId가 전달되지 않는 이유가 무엇인지, 추가로 필요한 설정이나 신청이 있는지 궁금합니다.
  2. plusfriendUserKey도 오지 않는데, 현재 정책상 제공이 중단되었거나 별도 조건이 있는지 알려주세요.

목적: 카카오 로그인 회원이 채널 상담을 할 때 회원과 대화를 연결하려고 합니다.

안녕하세요.

데브톡에서는 디벨로퍼스관련 설정과 API 를 안내하는터라
번거로우시겠지만. 챗봇관리자센터에 문의부탁드려요.

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