문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.
- 개발 과정에서 문제가 있을 경우
- 앱 아이디(app ID): 550984
- 호스팅 사: 데이타포트씨알엠
- 카카오 채널 이름 : 데이타포트
- 검색용 아이디 : 데이타포트
- 서비스 URL :
- 오류 내용 :
안녕하세요. 메세지 API 관련으로 문제가 있어 문의 드립니다.
현재 카카오 간편로그인(+카카오싱크) 을 통해 사용자 app user id를 수집하고,
해당 app user id를 대상으로 메세지를 발송하는 동작 중 문제가 발생하여 문의를 드립니다.
현재 비즈톡이라는 메세지 허브사를 통해 알림톡/친구톡을 발송하고 있습니다.
현재 연결된 대부분의 사용자에게 app_user_id를 사용하여 친구톡 발송이 잘 되고 있는데요,
유독 한명의 사용자만 잘못된 app_user_id 라며 친구톡 발송이 되지 않고 있습니다.
이에, 해당 app_user_id가 올바른지 확인을 좀 부탁 드리려 합니다.
해당 app user id는 2170591822 입니다.
app user id는 https://kapi.kakao.com/v2/user/me 통해 전달되는 json의 id 필드를 사용 하고 있습니다.
저희가 구축한 서비스 외 간단하게 테스트프로그램을 작성하여 테스트 해보았으나,
다른 유저에게는 모두 친구톡이 잘 전달되나 유독 위 app user id를 대상으로만 친구톡이 전달 되지 않고 있습니다.
혹시나 하여, 현재 저희쪽에서 문의 해온 경로를 전달 드려보면
카카오 비즈니스 상담원을 통해 문의 → 공식 허브사에게 문의하라는 응답
공식 허브사에게 문의 → 카카오로부터 잘못된 app_user_id라는 응답을 받았다 전달받음
카카오 비즈니스 상담원에게 재 문의 → 카카오 포럼에 문의하라는 응답
경로를 통해 현재 이곳에 문의를 드리고 있습니다.
추가로, 해당 user는 저희 카카오 채널에 친구(플러스친구) 추가가 잘 되어 있는 부분 확인 했습니다.
내용 확인을 할 수 있게 도움 부탁 드립니다.