문의 시, 사용하시는 개발환경과 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
카카오 로그인을 통해 수집된 메일로 광고 메일을 보냈을 때, 반송율이 높은 이유가 있을까요?
Resend를 연동해서 회원들에게 메일을 보내고 있는데 10% 내외 비율로 반송 처리되고 있습니다.
안녕하세요.
확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.
앱ID
https://developers.kakao.com/console/app 에 표시되는 ID 값 입니다.
숫자로된 ID 입니다
ex) 123456
앱 ID 32001 입니다.
카카오계정의 이메일은 수신 확인에 의해 등록되므로
수신거부에 의한 차단으로 추정됩니다.
검토 부탁드려요.
네 저희 서비스에서는 회원 로그인 이후 한번도 메일을 발송하거나 한적이 없다보니 수신거부가 왜 생겼는지 이해가 잘 안되서 문의를 드렸습니다. 수신거부에 의한 차단 여부를 확인할 수 있는 API 도 있을까요?
이용자의 수신거부이므로 카카오는 알 수 없습니다.
반송처리된 유저의 앱유저ID 몇개 기재 해주시면 추가로 확인해볼만한 사항 있을지 확인해보겠습니다.
user id가 85682, 125745, 149708, 185418, 9769, 168043, 163584 등이 수신거부한 사용자로 확인됩니다.
이 유저들이 카카오 로그인 시 이메일 제공 동의를 했는데, 해당 이메일로 발송 시 바운스가 발생하고 있습니다.
기재하신 번호들은 카카오로그인 시, 발급되는 회원번호가 아닌 것으로 확인됩니다.
카카오로그인으로 사용자 정보조회 API 호출 시 받은 id 항목입니다.
확인 부탁드려요.
2411881195, 2945197389, 3383000034, 4318547169, 1318339850, 3687745594, 3627947573
카카오 회원번호로 다시 전달드리오니 확인을 부탁드립니다.
카카오로그인에 사용된 카카오계정은 외부 이메일로도 생성할 수 있습니다.
기재하신 계정들에 등록된 이메일은 각각 naver(2), gmail(1), nate(1), daum(2), kakao(1) 메일 주소로 구성되어 있습니다.
즉, 이메일 반송은 카카오와 온전히 무관한 메일 발송한 서비스와 메일 수신한 이메일간의 문제입니다.
검토 부탁드려요.