[리포트 API] 이틀 연속 새벽 KST 05시대 504·I/O 오류 다발 문의

  • 사업자명: 팡고지와이 주식회사
  • APP 이름(ID): 팡고 / 828256
  • 문의 내용:

안녕하세요. 7월 9일, 10일 이틀 연속 동일한 새벽 시간대(KST 05시경)에 다수 광고계정에서 리포트조회 API가 서버 오류(504 / I/O 오류)로 실패하여 원인 확인을 요청드립니다.(05시대에만 집중 발생하며, 그 외 시간대 및 낮 시간 동일 요청은 정상 응답됩니다.)

■ 응답 내용

  • 504 케이스: HTTP 504 Gateway Time-out 게이트웨이 응답 (본문 없음/HTML). 저희 측 요청 타임아웃이 아니라 게이트웨이가 상위 서버 응답을 대기하다 반환한 것으로 판단됩니다.
  • I/O 오류 케이스 (원문):
    I/O error on POST request for “http://api.rna.is.daumkakao.io/moment/v1/openapi”:
    Premature end of chunk coded message body: closing chunk expected
  • 상위 응답(api.rna.is.daumkakao.io)이 chunked 응답을 완결하지 못하고 조기 종료된 것으로 보입니다.

확인 부탁드립니다.
감사합니다.

API활용에 불편을 드려서 죄송합니다.

특정시간에 많은 요청이 몰려서 정상적인 응답을 하지 못했습니다.

문제가 해결될수 있도록 조치를 취했습니다만, 04~06시 사이에 많은 요청이 있을 경우 응답이 지연되거나 실패할수 있습니다.

너른 양해를 부탁드립니다.