카카오모먼트 광고그룹 보고서 보기 API호출 -813, read timed out 에러 관련 문의

카카오모먼트 API
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이전 문의 글
https://devtalk.kakao.com/t/api-read-timed-out/122250?u=emforcemedia


안녕하세요. 4/14(목) 현재까지도 계속해서 같은 에러가 발생하고 있습니다.
아직까지 이전 문의에 대한 답변이 달리지 않아 재문의 드립니다.
조속한 처리를 부탁드리며 대응 방안이 있다면 회신주시면 감사하겠습니다.
당사에서 운영 중인 타 광고주들은 이상이 없으며 아래 두 광고주에 대해서만 에러가 발생하고 있는 상황입니다.


APP 이름(ID)

  • 42429
  • 293964

URL
adAccountId : 42429
https://apis.moment.kakao.com/openapi/v4/adGroups/report?adGroupId=1822784,1822806,1839986,1839999,1840079,1899179,1910655,1922112,1980434,1983634,1987779,2008543,2013491,2020096&level=CREATIVE&metricsGroup=BASIC,ADDITION,PIXEL_CONVERSION,SDK_CONVERSION&dimension=HOUR&datePreset=YESTERDAY


adAccountId : 293964
https://apis.moment.kakao.com/openapi/v4/adGroups/report?adGroupId=1412437,1412443,1412444,1412446,1412449,1412451,1453211,1453215,1453221,1453225,1453233,1453237,1751593,1751595,1751597,1751598&level=CREATIVE&metricsGroup=BASIC,ADDITION,PIXEL_CONVERSION,SDK_CONVERSION&dimension=HOUR&datePreset=TODAY


오류 응답
두 adAccountId 모두 아래와 같은 응답을 받고 있습니다.

{
“msg”:“KakaoMomentException”,
“code”:-813,
“extras”:{
“detailCode”:90002,
“detailMsg”:“I/O error on POST request for “http://api.rna.is.daumkakao.io/moment/v1/openapi”: Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out”
}
}

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안녕하세요 :slight_smile:
카카오모먼트 오픈API 담당자입니다.

보고서로 조회하는 양이 많은 경우, timeout이 발생할 수 있습니다.
현재 10초 이상 소요될 경우, timeout 발생하고 있습니다.
가능한 대안으로는 광고그룹을 나눠서 조회해주시면 timeout 없이 조회 가능합니다.

보고서 조회 api 개편이 진행중이니 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

3

안녕하세요, 카카오모먼트 오픈API 담당자입니다.
10초 이상 소요 시 timeout 제한을 제거하여 코멘트 드립니다.

제한 제거로 인해 문의 주신 본문의 내용으로 재요청 시,정상 조회 가능하십니다.
혹시 추가 이슈가 있다면 말씀 부탁드립니다.

감사합니다.